Quanto cobrar de sinal na tatuagem: exemplos em reais e euros, Pix e MB WAY

O que o sinal precisa pagar

O sinal segura a data. Naquele dia você recusa outros clientes, e se a pessoa some, o horário fica vazio. Ele também paga o desenho, que em trabalho autoral pode levar mais horas do que a própria sessão. E sai do valor final no dia, o que precisa estar escrito na sua mensagem, para o cliente entender o sinal como parte do preço e não como uma taxa extra.

Daí sai a régua. O sinal tem de ser alto o bastante para doer se o cliente faltar e para cobrir o desenho se ele desistir depois de aprovar. E baixo o bastante para não travar quem ainda está decidindo entre você e outro estúdio. Faça a conta do desenho antes de tudo: se uma peça autoral leva três horas de prancheta e você calcula a sua hora em R$ 150 (número de exemplo), um sinal de R$ 200 nem paga o desenho, quanto mais o dia parado. Cobrar antes de desenhar também é o primeiro passo para quem tem medo de ver o próprio desenho tatuado em outro lugar, assunto do texto sobre copiar tatuagem.

Quanto cobrar de sinal em cada tamanho de trabalho

Em flash e peça pequena, valor fixo é mais simples: o cliente entende de cara e você não faz conta. Em sessão longa, a porcentagem acompanha o tamanho do trabalho, e um dia inteiro pede um sinal maior do que uma tarde. Em projeto de várias sessões, como um fechamento de costas, uma saída é cobrar um sinal só, que fica com você até a última sessão e é descontado no fim, segurando o projeto inteiro de uma vez.

Os números da tabela são exemplos, feitos para mostrar a conta. Não são referência de mercado: o seu valor sai do seu preço, da sua agenda e de quantas faltas você já engoliu este ano.

A última linha tem um contrário. Cliente que já tatuou três vezes com você e nunca faltou pode ter um sinal menor, ou nenhum, sem que isso vire regra para quem chega pelo primeiro direct. Decida cliente por cliente, com o histórico dele na frente.

Como o cliente paga o sinal no Brasil

No Brasil, sinal é Pix. Cai na hora e o cliente já está acostumado. O lado ruim aparece na rotina: você recebe o print do comprovante, precisa conferir no extrato se o dinheiro entrou mesmo e ainda anotar em algum lugar de quem era aquele Pix de R$ 250 que caiu num domingo. Na hora de devolver, por um cancelamento dentro do prazo, é outro Pix, feito à mão.

Duas coisas ajudam. Uma é receber numa chave Pix do estúdio (ou do seu MEI), separada da conta pessoal, para não misturar sinal com o dinheiro de casa. A outra é anotar cada sinal assim que ele entra, no mesmo lugar em que está o agendamento. Quem trabalha como residente agradece no fim do mês, na hora do acerto com o estúdio, assunto do texto sobre como o tatuador residente recebe.

No OpenInk Studio, o Brasil ainda não está entre os países em que dá para cobrar sinal online, e o Pix não está entre as formas de pagamento. O caminho por aqui é outro: no teste de 14 dias ou num plano pago, você manda um link de agendamento com a opção Sem sinal. O cliente escolhe um dos horários que você ofereceu e o agendamento fica marcado na hora, sem pagamento nenhum. O Pix do sinal você combina por mensagem e, quando ele cai, registra no agendamento.

Como o horário fica marcado antes do Pix, a ordem importa. Mande o link; quando o cliente escolher a data, mande a chave com o valor e um prazo para pagar (24 horas, por exemplo); registre só quando o dinheiro aparecer no extrato, e não quando chegar o print. Se o prazo passar sem Pix, cancele o agendamento e ofereça o horário para outra pessoa.

O registro vale também para o valor restante pago no balcão, em dinheiro ou na sua maquininha, e para qualquer outro valor que o cliente tenha pago por fora. Depois do teste, links sem sinal e horários adicionados à mão ficam nos planos pagos.

Como o cliente paga o sinal em Portugal

Em Portugal, muita gente paga tudo com MB WAY: segundo o próprio serviço MB WAY, são mais de 6,5 milhões de portugueses cadastrados. Transferência bancária também serve. Só que, nos dois casos, se o dinheiro vai para o número ou para a conta pessoal do tatuador, volta o mesmo trabalho do Pix no Brasil: conferir, anotar, devolver à mão.

Portugal está entre os países em que o OpenInk Studio cobra o sinal no próprio link. Você define o valor (porcentagem ou fixo), o cliente escolhe o horário e paga com cartão, Apple Pay ou Google Pay, e o Stripe pode mostrar também o MB WAY, conforme a sua conta. O sinal cai inteiro na sua conta Stripe (ou na do estúdio, quando o agendamento é do estúdio), e a tarifa do Stripe fica por conta do OpenInk. O cliente paga à parte uma taxa de serviço de 5% nos planos pagos e no teste, ou de 10% no Free, com mínimo de 1,99 € e 3,49 €, respectivamente.

Reembolso, falta e remarcação

Antes do primeiro sinal, decida quanto volta se o cliente cancela com antecedência, quanto volta em cima da hora e o que acontece se ele não aparece. A página sobre cobrar sinal online traz uma política de sinal para copiar e adaptar, e o guia de faltas e cancelamentos cobre o lembrete da véspera e o que fazer quando o cliente fura.

No Brasil, com Pix, o reembolso de sinal é você quem faz, de volta para quem pagou, e a regra precisa estar na mensagem em que você passa a chave, para ninguém dizer depois que não sabia. Em Portugal, com o sinal pago no link, o reembolso segue as regras que o cliente aceitou antes de pagar, e, se quem cancela é o estúdio, o sinal e a taxa de serviço voltam inteiros para ele.