Termos de serviço
Data de vigência: 26 de setembro de 2026
O serviço
OpenInk Studio é um software para tatuadores e estúdios. Oferece páginas públicas, formulários de consulta, status de retorno, links de agendamento com sinal, agenda com lembretes e controle de acesso da equipe. Você responde pela revisão, tatuagem, triagem de saúde, comunicação e regras locais. Evoluímos o produto e avisamos antes de mudanças importantes.
Contas e uso
Uma conta pertence a uma pessoa. Proteja o acesso e avise sobre uso suspeito. O acesso depende da função. Donos e gerentes controlam as consultas compartilhadas. Artistas veem apenas consultas e fichas pessoais permitidas. Remova ex-membros. Você deve poder contratar e ter licenças necessárias. Não use o Studio ilegalmente, para assediar, publicar sem direitos ou contornar limites técnicos. Podemos suspender abusos.
Assinaturas e cobrança
Toda conta nova recebe 30 dias de acesso completo sem cartão. Depois, recursos pagos exigem assinatura. Planos, períodos, vagas e preços aparecem antes da compra. A Stripe processa assinaturas renovadas até o cancelamento. Cancelar interrompe a próxima renovação e mantém acesso até o fim pago. Não há reembolso proporcional após o início, salvo exigência legal. Mudanças de vagas podem ser proporcionais. Com o Studio você também pode cobrar sinal de agendamento dos seus clientes. Quando você manda um link de agendamento, o cliente paga o sinal pelo Stripe direto na sua própria conta Stripe conectada. O OpenInk nunca fica com esse dinheiro nem é parte do agendamento: você responde pelo horário, pelas regras de cancelamento e reembolso que definiu e por reembolsar pela sua conta Stripe quando essas regras mandarem. Além do sinal, o OpenInk cobra do cliente uma taxa de serviço da plataforma. O percentual depende do seu plano quando o link é enviado: 10% do sinal no Free e 5% no Artist Pro, no Studio Pro e nos seus primeiros 30 dias de acesso completo; para contas Stripe conectadas sediadas na Tailândia, o percentual de membro é 7%. O mínimo depende do plano: 3,49 €, 2,99 £ ou US$ 3,99 no Free, e 1,99 €, 1,99 £ ou US$ 2,50 nos planos pagos e nos primeiros 30 dias; nas outras moedas o mínimo equivale ao valor correspondente, arredondado para um preço comum no local, e a prévia do link e a página de pagamento mostram o valor exato. O percentual e o mínimo ficam fixos no envio do link, então mudar de plano depois não altera links já enviados. Ela aparece como linha separada antes do pagamento, é cobrada no mesmo pagamento do Stripe e repassada ao OpenInk pelo Stripe. Se a taxa é devolvida no cancelamento depende das regras que valiam quando o link foi enviado. Com o valor restante é igual. Depois que o sinal é pago, você pode pedir pelo agendamento o resto do preço da sessão: o cliente paga pelo mesmo link na sua conta Stripe, e o OpenInk cobra dele a taxa de serviço com o percentual e o mínimo que valiam para o seu plano quando você pediu. Receber o valor restante pela plataforma é opcional; você pode continuar cobrando no estúdio. Se você reembolsar um valor restante, o cliente recebe tudo de volta, taxa de serviço incluída. Quando uma taxa de serviço é devolvida ao cliente, o OpenInk desconta da parte que devolve a você as tarifas de processamento e de repasse que o Stripe não reembolsa; o cliente recebe o valor inteiro mesmo assim. Links de agendamento e de valor restante só podem ser enviados quando a moeda de recebimento é a mesma da sua conta Stripe conectada. As regras de cancelamento, remarcação e reembolso que o cliente vê ficam congeladas no momento em que o link é criado. Mudanças depois disso não afetam agendamentos já feitos.
Conteúdo e titularidade
Imagens, flashes, textos, materiais de consulta e outros conteúdos continuam seus ou de quem os licenciou. Você nos dá licença limitada para armazenar, tratar e exibir conteúdo ao operar recursos ativados, como publicar portfólio, processar consulta e guardar referências para revisão autorizada. Ela termina com a exclusão, salvo backups e retenção legal. Envie apenas o que pode usar. Podemos remover após reclamação válida. Software, marca e interface continuam nossos.
Responsabilidade
O serviço é oferecido conforme disponibilidade. Buscamos confiabilidade, mas não garantimos operação contínua nem sem erros. Não respondemos pela tatuagem, reação do cliente ou consulta sem trabalho. Quando permitido, nossa responsabilidade total se limita ao pago nos doze meses anteriores. Responsabilidades que a lei não permite limitar permanecem. Qualquer parte pode encerrar; se encerrarmos sem causa, devolvemos a parte não usada.
Contato
Fale com a gente em support@openink-studio.com. Atualizamos estes termos conforme o produto muda. Mudanças relevantes são comunicadas aos titulares das contas antes de entrarem em vigor, com atualização da data de vigência acima. Continuar usando o Studio depois dessa data significa que os novos termos se aplicam.