Política de privacidade
Data de vigência: 23 de setembro de 2026
Dados que coletamos
Ao abrir uma conta Studio, coletamos e-mail, identificadores de acesso e informações do perfil de artista ou estúdio: nome, handle, bio, local, portfólio, flashes, horários e links. Também tratamos o que clientes em potencial enviam pela página pública ou pelo formulário de consulta: nome, contato, mensagens, respostas, referências, consentimento e status de retorno. Quando você manda um link de agendamento, também guardamos data e hora, valor do sinal e do restante, as regras que valiam e o e-mail que o cliente deixa na página de agendamento ou no pagamento, para enviar confirmações e lembretes. Se você conectar o Google Agenda, lemos seus eventos com acesso somente leitura e guardamos o início, o término e o título de cada um, para marcar esses horários como indisponíveis, e o e-mail da conta Google, para mostrar qual conta está conectada. Nunca escrevemos no seu Google Agenda, e desconectar remove os horários importados. Mantemos dados operacionais limitados, como visitas, eventos, erros, região inferida pelo IP, navegador, dispositivo e horários. A Stripe processa a assinatura e compartilha plano, status, país de cobrança e recibos. Nunca vemos ou guardamos o número completo do cartão.
Como usamos esses dados
Usamos os dados para publicar sua página, executar os formulários de consulta, transformar as respostas em briefings e notas de preparo calculadas com regras fixas, permitir que funções autorizadas revisem e retornem consultas, enviar avisos e controlar assinaturas e número de vagas. Também usamos esses dados para enviar links de agendamento, confirmações de sinal, lembretes de horário e lembretes de pagamento; o sinal em si é processado pelo Stripe. Clerk cuida do acesso, Supabase do banco, Cloudflare da hospedagem e imagens, Stripe da assinatura e do sinal, Resend de e-mails transacionais e Google da sincronização de agenda, se você conectar. Só podem usar dados para esses serviços. Não vendemos dados nem treinamos modelos próprios com consultas. Uso agregado e não identificável pode orientar o produto. Você controla os dados dos clientes do estúdio; nós seguimos suas instruções.
Observação sobre informações de saúde
Tatuagem envolve saúde. No formulário de consulta, o cliente pode mencionar alergias, condições de pele, medicamentos, gravidez ou como cicatrizou uma sessão anterior, seja porque o formulário pergunta, seja porque ele conta por conta própria. Em muitos países, esse tipo de informação é considerado dado pessoal sensível, sujeito a regras mais rígidas. Por isso o formulário de consulta traz uma caixa de consentimento explícito: o cliente precisa marcá-la antes de o formulário ser enviado, e é informado de que o estúdio usará o que ele compartilhar para avaliar o pedido e dar retorno. Usamos essas informações apenas para encaminhar o pedido a você. Não as usamos para publicidade, criação de perfis nem para qualquer decisão tomada sem a participação de uma pessoa. O cliente pode revogar o consentimento a qualquer momento junto ao estúdio, e o estúdio pode excluir a consulta pelo painel. Isso não é orientação médica nem substitui a triagem de saúde que você faz antes de trabalhar em alguém.
Por quanto tempo mantemos os dados
Dados de conta e perfil ficam enquanto a conta estiver aberta. Consultas, respostas, conversas e referências ficam até você excluir ou fechar a conta. Registros de agendamento e sinal, incluindo o e-mail do cliente, ficam junto do horário e são mantidos enquanto ainda puder surgir um reembolso ou uma disputa de pagamento. Depois excluímos ou anonimizamos o associado. Registros de assinatura podem ficar por exigências fiscais, contábeis ou disputas de pagamento; logs de segurança e abuso, por tempo limitado. Backups giram no próprio ciclo, então dados excluídos podem permanecer brevemente antes de serem sobrescritos.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão de dados. Escreva do e-mail da conta para support@openink-studio.com. Normalmente respondemos em 30 dias e explicamos atrasos legais ou de identidade. Se você é cliente de um estúdio, fale primeiro com ele, pois controla a ficha. Se não conseguir contato, ajudamos a encaminhar. Direitos locais de oposição, restrição, retirada de consentimento ou reclamação continuam válidos. Fornecedores se comprometem a proteger transferências internacionais.
Contato
Dúvidas sobre esta política, ou sobre um dado específico, devem ser enviadas para support@openink-studio.com. Se a mensagem for sobre uma consulta ou um agendamento, inclua o handle do estúdio para que possamos localizar o registro. Quando esta política mudar de forma que afete você, atualizamos a data de vigência acima e avisamos os titulares das contas antes de a alteração entrar em vigor.