Para tatuadores independentes e estúdios de tatuagem
Agendamento para tatuadores,
com o sinal garantido.
O cliente preenche o seu formulário com a ideia, o local, o tamanho, o orçamento e as referências. Você lê, manda um link com alguns horários e o valor do sinal, e assim que ele paga, a sessão entra na sua agenda.
Antes de sentar para conversar, você já sabe a ideia, o local e o orçamento.A bancada do OpenInk Studio
O sinal cai na sua própria conta Stripe
As regras de cancelamento e reembolso ficam definidas antes de o link sair
Na véspera, o cliente recebe um lembrete
Um dia no estúdio
Sessão, rascunho, um cafezinho e o caminho de volta pra casa.
O problema
Metade do trabalho acontece fora da maca.
Pergunta atrás de pergunta
O quê, onde, de que tamanho, qual orçamento. Todo cliente novo começa do zero, e no meio da conversa metade some.
Sinal que não chega
Pix, transferência, um comprovante para conferir a cada pagamento. E quem não pagou sinal é justamente quem falta no dia.
A data que nunca fecha
Fechar um dia leva uma dúzia de mensagens. Aí alguém cancela três dias antes, e lá vai você negociar o sinal de novo.
Recursos
O que vem antes da primeira agulhada.
Cada bloco é uma etapa do agendamento.
Página e formulário
Link na bio, formulário do seu jeito.
Sua página reúne seus trabalhos, flashes, preços e como agendar, e leva direto ao formulário. As perguntas, as opções e os campos obrigatórios quem escolhe é você. O cliente manda as próprias referências, até seis imagens, e cores e fundo combinam com o estúdio.
- Páginas separadas para trabalhos, flash, preços e dúvidas
- Cada pergunta e cada campo obrigatório pode ser editado
Fig. 01/ Página e formulário
Pedidos
Recusar sem constrangimento.
Cada pedido chega com as respostas do cliente e as referências, mais uma nota de preparo de 0 a 100 que confere local, tamanho, contato, prazo, orçamento e referências. Você vê o que falta e responde primeiro os completos. Se não for para você, recuse, com ou sem e-mail para o cliente.
- A nota segue regras fixas e explica cada ponto
- Chega um e-mail a cada pedido novo
- O que está esperando há mais de 12 horas fica marcado
Fig. 02/ Pedidos
Agendamento e sinal
O horário é de quem paga o sinal primeiro.
Para os pedidos que você quer pegar, mande um link de agendamento: alguns horários que funcionam para você, o sinal em porcentagem ou valor fixo e quanto tempo o link fica aberto, de 12 horas a 7 dias. O cliente escolhe o horário e paga no cartão, e o dinheiro passa pelo Stripe direto para a sua conta. Suas regras de cancelamento, remarcação e reembolso vão junto com o link, e o cliente vê tudo antes de pagar.
- O cliente escolhe só entre os horários que você oferece
- Um sinal padrão que você muda em cada agendamento
- Nenhum horário fica reservado antes do pagamento
- Dá para mandar o link por e-mail na mesma tela
Fig. 03/ Agendamento e sinal
Agenda e lembretes
Semana, dia, mês ou lista.
Agendamentos pagos entram direto na agenda, e você escolhe como ver. Cliente antigo que marcou pelo Instagram e quem chega sem hora marcada você adiciona na mão. Com o Google Agenda conectado, seus compromissos pessoais bloqueiam esses horários. Confirmação e lembrete na véspera chegam por e-mail para você e para o cliente. Quando você remarca ou cancela, o cliente recebe o e-mail sem você escrever nada.
- Agendamento manual segura o horário e também tem lembrete
- Folgas se bloqueiam na própria agenda
- Donos e gerentes veem a agenda do estúdio todo
Fig. 04/ Agenda e lembretes
Como funciona
Um agendamento, passo a passo.
formulário → pedido → link de agendamento → sinal → agenda
O cliente preenche o formulário
Pela bio, pelo seu site ou pelo cartão no balcão. Você pode estar no meio de uma sessão enquanto chegam a ideia, o local, o orçamento e as referências.
Você decide
Lê as respostas, olha as referências e a nota. Segue em frente ou recusa.
O sinal cai
Você manda alguns horários e o sinal. Nada fica reservado antes do pagamento: quem paga primeiro fica com o horário.
Chegou o dia
A sessão está na agenda, vocês dois receberam a confirmação e o lembrete saiu na véspera.
A vida do tatuador
Depois do expediente, o celular fica quieto.
Nada de responder DM à meia-noite ou conferir comprovante. Se o cliente precisar mudar a data, ele te avisa pela página da consulta, sem DM. Você remarca na manhã seguinte e ele recebe o e-mail automaticamente.
A diferença
Lado a lado.
Sem o OpenInk
Com o OpenInk
Sem o OpenInk
A ideia no direct, a referência no WhatsApp, o orçamento num áudio
Com o OpenInk
Um formulário, com as referências junto
Sem o OpenInk
Sinal conferido comprovante por comprovante
Com o OpenInk
O cliente paga no cartão, direto na sua conta Stripe
Sem o OpenInk
Uma dúzia de mensagens para fechar uma data
Com o OpenInk
Você oferece alguns horários e o cliente escolhe um
Sem o OpenInk
Cada cancelamento em cima da hora vira negociação
Com o OpenInk
As regras estavam na tela antes do pagamento
Sem o OpenInk
Agenda no caderno, lembrete na mão
Com o OpenInk
Os agendamentos entram na agenda e os lembretes saem sozinhos
Guia do formulário de consulta de tatuagem
Uma lista de campos, um briefing de exemplo e um processo de revisão antes do orçamento. Serve para melhorar o formulário que você já usa ou como ponto de partida para criar um no OpenInk Studio.
FAQ
Dúvidas que sempre aparecem.
Se a sua dúvida não estiver aqui, mande um e-mail para a gente.
O sinal cai na conta de quem?
Na sua própria conta Stripe. Você ativa os recebimentos uma vez no painel e, daí em diante, cada sinal passa pelo Stripe direto para a sua conta conectada. O OpenInk nunca fica com esse dinheiro.
O cliente paga algo além do sinal?
Uma taxa de serviço da plataforma, numa linha separada antes do pagamento: 10% do sinal no Free e 5% nos planos pagos ou durante o teste, e 7% para contas Stripe na Tailândia. Mínimo por pagamento: US$ 3,99 ou 3,49 € no Free, US$ 2,50 ou 1,99 € nos planos pagos. O sinal que você definiu chega inteiro, e a taxa do Stripe fica por conta do OpenInk. Se a taxa de serviço volta num cancelamento, depende das suas regras. Se o valor restante passar pelo OpenInk, o cliente paga o mesmo percentual; receber no estúdio não custa nada.
E se o cliente precisar remarcar ou cancelar?
Antes de mandar o link, você define as regras: quanto do sinal volta conforme a antecedência, o que vale em caso de falta e quantas vezes dá para remarcar. Elas ficam travadas quando o link é criado e aparecem antes do pagamento. Depois disso, se o cliente precisar remarcar ou cancelar, ele manda mensagem pela página da consulta e quem muda ou cancela é você. O reembolso segue suas regras, e o cliente recebe um e-mail.
Preciso deixar minha agenda inteira aberta?
Não. A cada link você oferece alguns horários, e o cliente escolhe entre eles. Se não oferecer nenhum, ele vê a disponibilidade semanal que você salvou.
E cliente antigo ou quem chega sem hora marcada?
Você adiciona na mão na agenda. O agendamento manual segura o horário como um agendamento online, e você recebe o lembrete do mesmo jeito. Com o e-mail do cliente, ele recebe também.
Um estúdio inteiro pode usar?
O dono convida os tatuadores por link e dá um papel para cada um: dono, gerente ou artista. Donos e gerentes veem os pedidos e a agenda do estúdio todo; cada artista recebe por e-mail as confirmações e lembretes dos próprios agendamentos.
Já tenho Instagram e site. Onde isso entra?
Continue com os dois. Coloque o link da sua página ou do formulário na bio ou atrás do botão de agendamento do site. O pessoal continua te achando do mesmo jeito; os pedidos e os sinais só param de se espalhar pelas DMs.
Quais idiomas e países são atendidos?
O painel e os e-mails de aviso estão em 10 idiomas. Quando o cliente abre sua página, seu formulário ou a página de agendamento, botões e instruções aparecem no idioma dele, e o que você escreveu fica do jeito que você escreveu. O sinal está disponível hoje em 33 países e regiões, como Portugal, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, México e boa parte da Europa. O Brasil ainda não está na lista.
De quem são os dados dos clientes?
Do seu estúdio. Pedidos, referências e agendamentos são seus, e o OpenInk só libera o acesso para os papéis que você configurar.
Acesso antecipado · Sem pagamento
O próximo pedido já pode vir com sinal.
Estamos liberando o acesso aos estúdios aos poucos. O cadastro é grátis e não pede cartão, e a gente avisa por e-mail quando tiver vaga.