Ficha de anamnese para tatuagem e termo de consentimento: o que pedir ao cliente

Cada papel entra num momento diferente

Três documentos costumam se misturar na rotina do estúdio. O formulário de consulta chega antes de qualquer data marcada e serve para o orçamento: ideia, local do corpo, tamanho, referências, quanto o cliente pensa em gastar (o modelo de briefing mostra como fica um pedido bem preenchido). A ficha de anamnese fala da saúde de quem vai ser tatuado, e faz mais sentido perto da sessão, quando as respostas ainda valem. O termo de consentimento (muita gente procura como termo de responsabilidade) é a parte em que o cliente declara que respondeu a verdade, que entendeu os riscos e que vai seguir os cuidados.

Dá para juntar ficha e termo numa folha só, com as perguntas em cima e a assinatura embaixo, e muitos modelos em PDF já vêm assim. O que não funciona é deixar tudo para o dia. A aprovação do desenho é outra conversa, com outra prova: a versão que o cliente aprovou, com data e hora, assunto do texto sobre como mandar o desenho sem que ele seja copiado.

O que perguntar na ficha de anamnese

A lista abaixo cobre o que mais muda uma sessão. Explique ao cliente por que cada pergunta está ali, nem que seja numa linha no topo da ficha, porque pergunta sem motivo aparente costuma voltar em branco.

• Nome completo, data de nascimento e um documento com foto (RG ou CNH no Brasil, Cartão de Cidadão em Portugal). A data confirma a idade, e o documento mostra quem respondeu.
• Alergias: látex das luvas, pomadas, metais, algum pigmento, e se já houve reação em outra tatuagem.
• Condições que mudam o jeito de trabalhar ou pedem conversa com o médico do cliente, como diabetes, distúrbio de coagulação, problema cardíaco, epilepsia, hepatite, HIV, doença de pele na região (psoríase, dermatite) e tendência a queloide.
• Remédios em uso, principalmente anticoagulantes, isotretinoína para acne e qualquer tratamento que mexa com a pele ou com a cicatrização.
• Gravidez ou amamentação.
• Como o cliente está no dia: se dormiu, se comeu, se bebeu álcool nas últimas 24 horas. Isso se pergunta de novo no balcão, porque a resposta de dois dias antes não vale para hoje.
• Autorização de imagem: se você pode postar foto da tatuagem, com ou sem rosto, e onde.

Fica de fora o que não muda nada na sessão. Ficha comprida demais é lida na diagonal, e dado de saúde guardado sem necessidade é só mais uma coisa para proteger. Seja no papel ou no computador, deixe as fichas num lugar a que só o estúdio tenha acesso.

Antes de usar o modelo, confira a regra da sua cidade

Quem procura um modelo de autorização para menor de idade em PDF geralmente quer um papel para o pai ou a mãe assinar. Se a regra do seu estado permite tatuar menor com autorização, o caminho é esse mesmo: autorização no papel, assinada no estúdio, na sua frente, com o documento do responsável e do cliente, guardada junto da ficha. Se a regra não permite, nenhum papel resolve.

Modelo de ficha de anamnese e termo para copiar

O modelo tem duas partes. A primeira é a ficha, com marcações de sim e não, para imprimir ou para o cliente responder por mensagem. A segunda é o termo, um texto corrido que o cliente lê e aceita. Troque o que está entre colchetes e corte o que não tem a ver com o seu trabalho.

FICHA DE ANAMNESE
[Nome do estúdio] · [cidade]

Nome completo:
Data de nascimento:
Documento (tipo e número):
Telefone ou WhatsApp:
E-mail:
Local do corpo da tatuagem:

Marque sim ou não. Quando for sim, explique em Observações.

Alergia a látex, pomadas, metais ou pigmentos: ( ) sim ( ) não
Já teve reação em outra tatuagem: ( ) sim ( ) não
Diabetes: ( ) sim ( ) não
Distúrbio de coagulação ou uso de anticoagulante: ( ) sim ( ) não
Problema cardíaco ou marcapasso: ( ) sim ( ) não
Epilepsia ou desmaio em procedimentos anteriores: ( ) sim ( ) não
Hepatite, HIV ou outra doença transmissível pelo sangue: ( ) sim ( ) não
Psoríase, dermatite ou outra doença de pele na região: ( ) sim ( ) não
Tendência a queloide ou cicatrização difícil: ( ) sim ( ) não
Uso de isotretinoína ou outro remédio que afete a pele: ( ) sim ( ) não
Gravidez ou amamentação: ( ) sim ( ) não
Álcool nas últimas 24 horas: ( ) sim ( ) não
Outros remédios em uso:
Observações:

TERMO DE CONSENTIMENTO

Eu, [nome do cliente], declaro que:

1. Respondi a ficha acima com a verdade e avisei [nome do tatuador] sobre qualquer condição de saúde que possa afetar a sessão ou a cicatrização.
2. Tenho [18 anos ou mais / autorização por escrito do meu responsável, entregue no estúdio].
3. Sei que a tatuagem é permanente e que a remoção, se um dia eu quiser, é difícil, cara e pode deixar marca.
4. Fui informado(a) de riscos como irritação, infecção, reação alérgica ao pigmento e mudança de cor com o tempo.
5. Aprovei o desenho, o tamanho e o local antes do início.
6. Vou seguir as orientações de cuidado que recebi e sei que o resultado depende também delas.
7. [Autorizo / Não autorizo] o estúdio a publicar fotos da tatuagem [sem mostrar meu rosto].
8. Sei que meus dados ficam guardados por [prazo] e só são usados para o meu atendimento.

Local e data:
Assinatura do cliente:
Assinatura do responsável (se menor de idade):

No OpenInk Studio, a parte do termo, sem as linhas de assinatura, vai para o campo Seu termo. As marcações de sim e não ficam de fora, porque o cliente aceita o termo com uma caixa só, sem responder item por item. Se você quer as respostas de saúde antes do dia, coloque no seu formulário de consulta as três ou quatro perguntas que mais mudam uma sessão (alergia, anticoagulante, gravidez, diabetes), com opções de sim e não, e deixe a ficha completa para o papel, no balcão.

Mande 48 horas antes e confira no balcão

Dois dias de antecedência dão tempo para o cliente ler com calma, em casa, e para você reagir a uma resposta que muda a sessão: pedir que ele converse com o médico, mudar o local, remarcar. No dia, a conversa no balcão fica curta. Você confere o documento, pergunta de novo sobre álcool, sono e comida, e só então monta a bancada.

Sobre o aceite digital: uma caixa marcada registra que aquele texto foi aceito naquele link, com data e hora. Se a vigilância sanitária da sua cidade (ou a regra que você segue em Portugal) pedir assinatura à mão ou cópia do documento, o digital vira a leitura antecipada, e a assinatura acontece no papel, no estúdio.

O que fica para o balcão

O termo no OpenInk Studio é um texto com uma caixa de concordância. Ele não colhe assinatura à mão, não confere documento e não tem um fluxo para o responsável de um menor assinar. Na prática, o dia da sessão fica assim:

• Peça o documento com foto e confira nome e data de nascimento com o que veio na ficha.
• Para cliente com menos de 18 anos, siga a regra do seu estado (ou o costume em Portugal) e colha a autorização do responsável em papel, com ele presente e com o documento dele.
• Se a sua cidade exige ficha assinada à mão, imprima e assine no dia; o termo que o cliente leu antes continua valendo como aviso.
• Se o cliente avisou que não ia achar o e-mail, use Copiar link de assinatura e mande o link pelo WhatsApp.
• Se em algum agendamento o termo não for necessário, Dispensar assinatura tira o pedido daquele cliente, e o status passa a mostrar que a assinatura foi dispensada.

Depois da sessão, o que o cliente prometeu no item 6 do termo precisa chegar por escrito. A gente escreveu sobre isso no texto de cuidados pós tatuagem, com um modelo de orientação para copiar.