Pour les tatoueurs indépendants et les studios
La réservation pour tatoueurs,
acompte compris.
Le client remplit votre formulaire : idée, emplacement, taille, budget, références. Vous le lisez, puis vous lui envoyez un lien avec quelques créneaux et l’acompte. Dès qu’il a payé, la séance est dans votre agenda.
Avant le rendez-vous, vous connaissez déjà l’idée, l’emplacement et le budget.Le bureau OpenInk Studio
L’acompte arrive sur votre propre compte Stripe
Vos conditions d’annulation et de remboursement sont fixées avant l’envoi du lien
La veille, le client reçoit un rappel
Une journée au studio
Séances, croquis, un café en passant, et le retour à la maison.
Le problème
C’est le planning qui mange vos soirées.
Des questions avant chaque devis
Quoi, où, quelle taille, quel budget. Chaque nouveau client repart de zéro, et la moitié ne répond plus avant que vous ayez tout.
L’acompte à coups de captures d’écran
Virement, PayPal, Lydia, une capture à vérifier pour chaque paiement. Et c’est souvent celui qui n’a rien versé qui ne vient pas.
Trouver une date, toute une affaire
Une douzaine de messages pour caler un jour. Puis quelqu’un annule trois jours avant, et il faut renégocier l’acompte.
Fonctions
Quatre outils, une seule réservation.
Chaque bloc correspond à une étape.
Page et formulaire
Votre bio renvoie vers un formulaire écrit par vous.
Votre page réunit vos réalisations, vos flashs, vos tarifs et les infos de réservation, puis mène droit au formulaire. Les questions, les options et les champs obligatoires, c’est vous qui les choisissez. Le client joint ses références, jusqu’à six images, et couleurs et fond s’accordent au studio.
- Des pages à part pour les réalisations, les flashs, les tarifs et la FAQ
- Chaque question et chaque champ obligatoire se modifie
Fig. 01/ Page et formulaire
Demandes
Réponses et références au même endroit.
Chaque demande réunit les réponses originales du client et ses images de référence, avec l’emplacement, la taille, les coordonnées, la période et le budget. Vous demandez ce qui manque dans la conversation. Si le projet ne vous convient pas, vous clôturez la demande et choisissez d’envoyer ou non un e-mail.
- Réponses originales et références réunies
- Un e-mail pour chaque nouvelle demande
- Ce qui attend depuis plus de 12 heures est signalé
Fig. 02/ Demandes
Réservation et acompte
Un acompte en pourcentage ou en montant fixe.
Pour les demandes que vous acceptez, vous envoyez un lien de réservation : quelques créneaux qui vous arrangent, un acompte en pourcentage ou en montant fixe, et une durée d’ouverture, de 12 heures à 7 jours. Le client choisit un créneau et paie par carte ; l’argent passe par Stripe et arrive chez vous. Vos conditions d’annulation, de report et de remboursement partent avec le lien, et le client les voit avant de payer.
- Le client choisit parmi vos créneaux, pas dans tout votre agenda
- Un acompte par défaut, modifiable pour chaque réservation
- Aucun créneau n’est bloqué tant que personne n’a payé
- Le lien peut partir par e-mail depuis le même écran
Fig. 03/ Réservation et acompte
Agenda et rappels
Les rappels partent tout seuls.
Les réservations payées arrivent dans l’agenda, en vue semaine, jour, mois ou liste. Les habitués d’Instagram et les clients sans rendez-vous s’ajoutent à la main. Confirmation et rappel la veille partent par e-mail, chez vous comme chez le client. Si vous reportez ou annulez un rendez-vous, le client reçoit un e-mail sans que vous écriviez une ligne.
- Un rendez-vous ajouté à la main bloque le créneau et a son rappel
- Les jours de repos se bloquent dans l’agenda
- Propriétaires et responsables voient le planning de tout le studio
Fig. 04/ Agenda et rappels
Comment ça marche
Une réservation, étape par étape.
formulaire → demande → lien de réservation → acompte → agenda
Le client remplit votre formulaire
Depuis votre bio, votre site ou la carte posée au comptoir. Vous pouvez être en pleine séance pendant que l’idée, l’emplacement, le budget et les références arrivent.
Vous tranchez
Lisez les réponses et regardez les références. Répondez pour préparer la suite ou clôturez la demande.
L’acompte tombe
Vous envoyez quelques créneaux et l’acompte. Rien n’est réservé tant que personne n’a payé : le premier qui paie prend le créneau.
Le jour J
La séance est dans votre agenda, vous avez reçu tous les deux la confirmation, et le rappel est parti la veille.
La vie d’artiste
Vos soirées vous appartiennent.
Plus de messages à minuit ni de captures à pointer. Si un client doit changer de date, il vous écrit depuis la page de sa demande plutôt qu’en message privé. Vous déplacez le rendez-vous le lendemain matin, et l’e-mail lui part tout seul.
La différence
Côte à côte.
Sans OpenInk
Avec OpenInk
Sans OpenInk
L’idée en DM, la référence sur WhatsApp, le budget dans un vocal
Avec OpenInk
Un formulaire, références jointes
Sans OpenInk
Des acomptes vérifiés capture par capture
Avec OpenInk
Le client paie par carte, directement sur votre compte Stripe
Sans OpenInk
Une douzaine de messages pour caler une date
Avec OpenInk
Vous proposez quelques créneaux, le client en choisit un
Sans OpenInk
Chaque annulation tardive se renégocie
Avec OpenInk
Les conditions étaient affichées avant le paiement
Sans OpenInk
Un agenda papier, des rappels envoyés à la main
Avec OpenInk
Les réservations remplissent l’agenda, les rappels partent seuls
Guide du formulaire de demande de tatouage
Une liste de champs, un exemple de brief et une méthode de vérification avant le devis. Utile pour améliorer votre formulaire actuel ou comme base pour en créer un dans OpenInk Studio.
FAQ
Les questions qu’on nous pose.
Votre question n’y figure pas : écrivez-nous par e-mail.
Sur quel compte arrive l’acompte ?
Sur votre propre compte Stripe. Vous activez les encaissements une fois depuis votre espace ; ensuite, chaque acompte passe par Stripe et arrive sur votre compte connecté. OpenInk ne détient jamais cet argent.
Le client paie-t-il quelque chose en plus de l’acompte ?
Des frais de service, affichés sur une ligne à part avant le paiement : 10 % de l’acompte avec Free, 5 % avec une offre payante ou pendant l’essai, 7 % pour les comptes Stripe en Thaïlande. Minimum par paiement : 3,49 € avec Free, 1,99 € avec une offre payante. Votre acompte arrive en entier et OpenInk prend en charge les frais Stripe. Le remboursement de ces frais en cas d’annulation suit vos conditions. Si le solde passe par OpenInk, le client paie le même taux ; l’encaisser au studio ne coûte rien.
Et si un client doit reporter ou annuler ?
Avant d’envoyer le lien, vous fixez les conditions : la part de l’acompte remboursée selon le délai, ce qui s’applique en cas d’absence, le nombre de reports possibles. Elles sont figées à la création du lien et affichées avant le paiement. Ensuite, si le client doit reporter ou annuler, il vous écrit depuis la page de sa demande et c’est vous qui déplacez ou annulez le rendez-vous. Le remboursement suit vos conditions, et le client reçoit un e-mail.
Dois-je publier tout mon agenda ?
Non. À chaque lien, vous proposez quelques créneaux et le client en prend un. Sans créneau proposé, il voit les disponibilités hebdomadaires que vous avez enregistrées.
Et les habitués ou les clients sans rendez-vous ?
Ils s’ajoutent à la main dans l’agenda. Un rendez-vous manuel bloque le créneau comme une réservation en ligne, et vous recevez quand même le rappel. Avec l’e-mail du client, il en reçoit un aussi.
Tout un studio peut-il l’utiliser ?
Le propriétaire invite les artistes par lien et attribue un rôle à chacun : propriétaire, responsable ou artiste. Propriétaires et responsables voient les demandes et le planning de tout le studio ; chaque artiste reçoit par e-mail les confirmations et rappels de ses rendez-vous.
J’ai déjà Instagram et un site. À quoi ça sert en plus ?
Gardez les deux. Mettez le lien de votre page ou de votre formulaire dans la bio ou derrière le bouton de réservation de votre site. On vous trouve comme avant ; les demandes et les acomptes arrêtent simplement de s’éparpiller dans les messages.
Quelles langues et quels pays sont pris en charge ?
L’espace de travail et les e-mails de notification existent en 10 langues. Quand vos clients ouvrent votre page, votre formulaire ou la page de réservation, boutons et indications passent dans leur langue ; vos propres textes restent tels que vous les avez écrits. L’acompte est proposé aujourd’hui dans 33 pays et régions, dont la France, la Belgique, la Suisse, le Canada, le Royaume-Uni, les États-Unis et la plupart des pays de l’UE.
À qui appartiennent les données clients ?
À votre studio. Demandes, images de référence et réservations vous appartiennent, et OpenInk ne les ouvre qu’aux rôles que vous avez définis.
Commencez ce soir
Faites de la prochaine demande un rendez-vous avec acompte.
Configurez votre page, votre formulaire et les encaissements Stripe : la prochaine demande pourra aller jusqu’à l’acompte payé.