Para tatuadores independientes y estudios de tatuaje
Reservas para tu estudio de tatuaje,
con la señal por delante.
El cliente rellena tu formulario: idea, zona, tamaño, presupuesto y referencias. Tú lo lees y le mandas un enlace con varias horas y la señal. En cuanto paga, la cita está en tu agenda.
Antes de la cita ya sabes la idea, la zona y el presupuesto.El panel de OpenInk Studio
La señal va a tu propia cuenta de Stripe
Las condiciones de cancelación y devolución quedan fijadas antes de enviar el enlace
El día antes, el cliente recibe un recordatorio
Un día en el estudio
Sesiones, bocetos, algún café y la vuelta a casa.
El problema
Entre sesión y sesión, el móvil no para.
Preguntas antes de cualquier presupuesto
Qué, dónde, de qué tamaño, con qué presupuesto. Con cada cliente nuevo empiezas de cero, y a mitad de conversación más de uno deja de contestar.
La señal, en el aire
Bizum, transferencia, PayPal y una captura por cada pago para cuadrar cuentas. El que nunca dejó señal es justo el que no aparece.
Cuadrar una fecha, todo un mundo
Cerrar un día lleva una docena de mensajes. Y si alguien cancela tres días antes, toca negociar la señal otra vez.
Funciones
Todo lo que pasa antes de la primera línea.
Cada bloque es un paso de la reserva.
Página y formulario
La consulta llega con lo que necesitas saber.
En tu página van tus trabajos, tus flashes, tus precios y cómo reservar, y desde ahí se entra al formulario. Las preguntas, las opciones y los campos obligatorios los eliges tú. El cliente sube sus referencias, hasta seis imágenes, y los colores y el fondo pueden ir a juego con el estudio.
- Páginas propias para trabajos, flashes, precios y preguntas frecuentes
- Cada pregunta y cada campo obligatorio se puede cambiar
Fig. 01/ Página y formulario
Consultas
Las respuestas del cliente, tal cual las escribió.
Cada consulta llega con las respuestas del cliente y sus referencias, y con una puntuación de preparación sobre 100 que mira zona, tamaño, contacto, fechas, presupuesto y referencias. Así ves qué falta y contestas primero a las completas. Si una no es para ti, la rechazas, con correo al cliente o sin él.
- Cada punto de la puntuación viene explicado
- Te llega un correo con cada consulta nueva
- Lo que lleva más de 12 horas esperando se marca
Fig. 02/ Consultas
Reserva y señal
Un enlace con las horas y la señal.
A las consultas que quieres aceptar les mandas un enlace de reserva: unas cuantas horas que te vienen bien, la señal en porcentaje o en importe fijo y el tiempo que sigue abierto, de 12 horas a 7 días. El cliente elige hora y paga con tarjeta, y el dinero entra por Stripe en tu cuenta. Tus condiciones de cancelación, cambio y devolución van con el enlace, y el cliente las ve antes de pagar.
- El cliente solo elige entre las horas que ofreces
- Una señal por defecto que puedes cambiar en cada reserva
- Ninguna hora queda apartada hasta que alguien paga
- El enlace puede salir por correo desde la misma pantalla
Fig. 03/ Reserva y señal
Agenda y recordatorios
Tus planes personales bloquean la agenda solos.
Las reservas pagadas entran en la agenda, por semana, día, mes o en lista. A los clientes de siempre que te escriben por Instagram y a los que entran sin cita los apuntas a mano. Si conectas Google Calendar, lo que tengas allí bloquea esas horas. La confirmación y el recordatorio del día antes os llegan por correo a ti y al cliente, y si mueves o cancelas una cita, al cliente le llega el aviso sin que escribas nada.
- Las citas manuales bloquean la hora y también tienen recordatorio
- Los días libres se bloquean en la misma agenda
- Propietarios y gerentes ven la agenda de todo el estudio
Fig. 04/ Agenda y recordatorios
Cómo funciona
Así va una reserva.
formulario → consulta → enlace de reserva → señal → agenda
El cliente rellena tu formulario
Desde tu bio, tu web o la tarjeta del mostrador. Puedes estar en plena sesión mientras llegan la idea, la zona, el presupuesto y las referencias.
Tú decides
Lees las respuestas, miras las referencias y la puntuación, y decides si sigue adelante o la rechazas.
Llega la señal
Mandas unas horas y la señal. Nada queda reservado hasta que alguien paga: el primero que paga se queda la hora.
El día de la cita
La cita está en tu agenda, os llegó la confirmación a los dos y el recordatorio salió el día antes.
La vida del tatuador
Cerrar a tu hora, de verdad.
Se acabó contestar mensajes a medianoche o cuadrar capturas con pagos. Si un cliente necesita otra fecha, te lo pide desde la página de su consulta, no por mensaje privado. Tú mueves la cita a la mañana siguiente y a él le llega el correo.
La diferencia
Antes y después.
Sin OpenInk
Con OpenInk
Sin OpenInk
La idea por Instagram, la referencia por WhatsApp, el presupuesto en un audio
Con OpenInk
Un formulario con las referencias adjuntas
Sin OpenInk
Señales cuadradas captura a captura
Con OpenInk
El cliente paga con tarjeta y el dinero entra en tu cuenta de Stripe
Sin OpenInk
Una docena de mensajes para cerrar una fecha
Con OpenInk
Ofreces unas horas y el cliente elige una
Sin OpenInk
Cada cancelación de última hora, una negociación nueva
Con OpenInk
Las condiciones estaban a la vista antes de pagar
Sin OpenInk
Citas en una libreta, recordatorios a mano
Con OpenInk
Las citas entran en la agenda y los recordatorios salen solos
Guía del formulario de consulta de tatuajes
Una lista de campos, un ejemplo de brief y un proceso de revisión para reunir información antes de presupuestar. Sirve para mejorar el formulario que ya usas o como base para crear uno en OpenInk Studio.
Preguntas
Lo que más nos preguntan.
Si tu duda no está aquí, escríbenos un correo.
¿A qué cuenta va la señal?
A tu propia cuenta de Stripe. Configuras los cobros una vez desde el panel y, desde ahí, cada señal entra por Stripe en tu cuenta conectada. OpenInk nunca toca ese dinero.
¿El cliente paga algo además de la señal?
Una tarifa de servicio de la plataforma, que aparece en una línea aparte antes de pagar: el 10 % de la señal en Free y el 5 % con un plan de pago o durante la prueba, y el 7 % para cuentas de Stripe en Tailandia. Mínimo por pago: 3,49 € en Free y 1,99 € con un plan de pago. Tu señal llega entera y la comisión de Stripe la paga OpenInk. Si la tarifa se devuelve o no en una cancelación depende de tus condiciones. Si el importe pendiente se cobra por OpenInk, el cliente paga el mismo porcentaje; cobrarlo en el estudio no cuesta nada.
¿Y si el cliente necesita cambiar la fecha o cancelar?
Antes de mandar el enlace fijas las condiciones: cuánto de la señal se devuelve según la antelación, qué pasa si no se presenta y cuántas veces puede cambiar la cita. Quedan fijadas al crear el enlace y el cliente las ve antes de pagar. Después, si el cliente necesita cambiar la fecha o cancelar, te escribe desde la página de su consulta y el cambio lo haces tú. La devolución se calcula con tus condiciones y al cliente le llega un correo.
¿Tengo que publicar toda mi agenda?
No. Con cada enlace ofreces unas cuantas horas y el cliente elige entre esas. Si no ofreces ninguna, verá la disponibilidad semanal que tengas guardada.
¿Y los clientes de siempre o los que entran sin cita?
Se apuntan a mano en la agenda. Una cita manual bloquea la hora igual que una online, y tú recibes el recordatorio. Si pones el correo del cliente, a él también le llega.
¿Puede usarlo todo el estudio?
El propietario invita a los tatuadores con un enlace y da a cada uno un rol: propietario, gerente o artista. Propietarios y gerentes ven las consultas y la agenda de todo el estudio; cada artista recibe por correo las confirmaciones y recordatorios de sus citas.
Ya tengo Instagram y web. ¿Dónde encaja esto?
Sigue con las dos. Pon el enlace de tu página o del formulario en la bio o detrás del botón de reservas de tu web. La gente te encuentra igual que siempre; lo que cambia es que las consultas y las señales dejan de repartirse entre chats.
¿Qué idiomas y países admite?
El panel y los correos de aviso están en 10 idiomas. Cuando tus clientes abren tu página, tu formulario o la página de reserva, los botones y las indicaciones salen en su idioma, y lo que escribiste tú se queda tal cual. La señal se puede cobrar ahora mismo en 33 países y regiones, entre ellos España, México, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y buena parte de Europa.
¿De quién son los datos de los clientes?
De tu estudio. Consultas, referencias y reservas son tuyas, y OpenInk solo las abre a los roles que tú configuras.
Acceso anticipado · Sin pago
Que la próxima consulta acabe en tu agenda.
Vamos dando acceso a los estudios poco a poco. Apuntarte no cuesta nada ni pide tarjeta, y te escribimos cuando haya sitio.