給獨立刺青師和刺青工作室
刺青預約系統，
收了訂金再排檔期。
客人照著你的諮詢表單寫清楚想刺什麼、刺哪裡、多大、預算多少，參考圖一起上傳。你看完傳一條預約連結，客人挑好時間、付了訂金，這一單就排進行事曆。
見面之前，想法、部位和預算已經在你手上。OpenInk Studio 後台
訂金經 Stripe 直接進你自己的帳戶
取消、退款規則在傳連結前就訂好
上工前一天，客人會收到提醒信
刺青師的一天
上工、畫稿、聊圖，還有收工以後
問題
最花時間的，常常不是刺青本身。
資料永遠差一點
想刺什麼、刺哪裡、多大、預算多少、有沒有參考圖。一輪問下來半天就過了，對方還可能已讀不回。
訂金常常要催
付了沒，要翻截圖一筆一筆對。最怕沒收訂金的那位，當天直接放鳥。
排個時間要好幾天
問哪天有空要來回好幾輪。臨時說不能來，訂金退不退，又要重新談。
功能
主頁、諮詢、訂金、行事曆，照一筆預約的順序排好。
每一塊就是預約的一個步驟。
主頁與諮詢表單
客人點一下連結，需求就寫清楚了。
主頁放作品集、價目表和預約須知，客人看完直接點進諮詢表單。表單要問什麼、有哪些選項、哪些必填，都能自己改；參考圖由客人自己上傳。配色和背景也能換成店裡的風格。
- 作品集、Flash、價目表、常見問題可以各自一頁
- 客人最多能上傳 6 張參考圖
Fig. 01/ 主頁與諮詢表單
客人諮詢
原始答案和參考圖，放在一起看。
每一則諮詢都帶著客人的原始答案和參考圖進來。準備度依部位、尺寸、聯絡方式、時間、預算和參考圖計分，滿分 100，缺什麼一眼就看得出來，資料齊全的可以先回。不接的案子直接婉拒，要不要順便寄信告訴客人，看你。
- 計分規則固定，每一分怎麼來的都寫得很清楚
- 有新諮詢會寄信通知你
- 超過 12 小時沒處理的會被標出來
Fig. 02/ 客人諮詢
預約與訂金
退款規則，傳連結前就講好。
想接的案子，就傳一條預約連結：挑幾個你方便的時間，訂金照比例算或直接填金額，連結開放 12 小時到 7 天。客人在連結裡挑時間、刷卡付訂金，款項經 Stripe 進你自己的帳戶。提前多久取消退多少、能改幾次期，都跟著連結一起送出，客人付款前會先看到。
- 客人只能從你給的幾個時間裡挑
- 訂金有預設比例，每一單也能改成固定金額
- 付款前不鎖時段，誰先付就是誰的
- 連結可以順便用 Email 寄給客人
Fig. 03/ 預約與訂金
行事曆與提醒
私人行程，自動擋掉。
付完訂金的預約會自動排進行事曆，可以用週、日、月檢視，也可以看清單。IG 上約好的熟客、直接走進店裡的客人，手動加一筆就好。連結 Google 日曆後，私人行程那段時間會自動擋掉。確認信和前一天的提醒會自動寄出，你和客人各收一份；你改期或取消時，客人也會收到通知信。
- 手動加的預約一樣佔檔期，一樣有提醒
- 休假的日子直接在行事曆上劃掉
- 店主和主管能看全店排程
Fig. 04/ 行事曆與提醒
流程
一筆預約，照這四步走。
諮詢表單 → 客人諮詢 → 預約連結 → 訂金 → 行事曆
客人填表
連結放在 IG 簡介、網站或店裡的名片上。你正在上工，客人照樣能把想法、部位、預算和參考圖填好。
你來決定
看原始答案、參考圖和準備度分數，能接就往下走，不接就婉拒。
傳連結，收訂金
挑好時間、設好訂金送出去。客人挑時間付款；付款前不鎖時段，誰先付就是誰的。
時間到，人來了
預約排進行事曆，雙方都收到確認信，前一天再提醒一次。
刺青師日常
準時收工，不用再回私訊。
晚上的時間留給自己，對著截圖核對訂金的事也省了。客人想改時間，會在諮詢頁留言給你，你隔天進來調整一下，改期通知信就自動寄給客人。
對比
同一家店，兩種做法。
沒有 OpenInk
用 OpenInk
沒有 OpenInk
想法在 LINE，參考圖在 IG，預算在一段語音訊息裡
用 OpenInk
一份諮詢表單收齊，參考圖附在後面
沒有 OpenInk
訂金靠匯款截圖，一筆一筆對
用 OpenInk
客人在連結裡刷卡，款項直接進你的 Stripe 帳戶
沒有 OpenInk
約一個時間，來回十幾則訊息
用 OpenInk
你給幾個時間，客人挑一個
沒有 OpenInk
臨時取消，退多少要當場談
用 OpenInk
退款規則事先訂好，客人付款前已經看過
沒有 OpenInk
檔期寫在本子上，提醒要自己傳
用 OpenInk
預約自己排進行事曆，時間到提醒自動寄出
刺青諮詢表單指南
實用欄位清單、刺青需求單範例與審閱流程，幫你在報價前收齊資訊。可以拿來改善現有表單，也能直接在 OpenInk Studio 照著建一份。
訂金會進誰的帳戶？
進你自己的 Stripe 帳戶。收款在後台開通一次就好，之後客人付的訂金會經 Stripe 直接進你綁定的帳戶，OpenInk 不經手。
客人付訂金時，要另外付費嗎？
會多付一筆平台服務費：Free 是訂金的 10%，付費方案和試用期間是 5%，Stripe 帳戶在泰國的會員是 7%。每筆最低金額 Free 是 3.99 美元、會員是 2.5 美元（其他幣別取當地價位），付款頁上會單獨列一行。你設的訂金全額入帳，Stripe 手續費由 OpenInk 負擔。客人取消時服務費退不退，照你的退改規則處理。尾款走 OpenInk 收，客人付的服務費也是這個比例；到店現收不經平台，不收服務費。
客人要改期或取消，怎麼處理？
規則在你傳連結前就訂好：提前幾小時取消退多少訂金、沒到場退多少、最多能改幾次期。連結一產生，規則就鎖定，客人付款前看得到。之後客人想改期或取消，會在自己的諮詢頁留言給你，由你動手調整。退款照規則自動計算，客人會收到通知信。
可以不公開整份班表嗎？
可以。每次傳連結只給幾個時間，客人只能從裡面挑。一個都不給的話，客人看到的是你設定的每週可預約時間。
IG 上談好的熟客、直接走進店的客人怎麼辦？
在行事曆上手動加一筆。它跟線上預約一樣佔檔期，別人約不到這個時間；上工前你照樣收到提醒，有填客人信箱的話，客人也會收到。
工作室有好幾位刺青師，可以一起用嗎？
店主傳邀請連結把同事拉進來，每個人分一個角色：店主、主管或刺青師。店主和主管能在後台看全店的諮詢和排程，刺青師則會收到自己那幾單的確認信和提醒。
我已經有 IG 和自己的網站，還需要它嗎？
IG 和網站照樣用，把主頁或諮詢表單的連結放進簡介、網站的預約按鈕就好。粉絲還是在原來的地方找到你，只是諮詢和訂金不會再散在私訊裡。
支援哪些語言和地區？
後台和通知信有 10 種語言；客人打開你的主頁、諮詢表單和預約頁面時，按鈕和提示會換成他們的語言，你寫的內容維持原樣。收訂金目前開放 33 個國家和地區，包括美國、日本、香港、新加坡、澳洲和歐洲多國，台灣目前還不在名單內。
客人資料歸誰？
歸你的工作室。諮詢、參考圖和預約，OpenInk 只依你給的角色權限開放。
