タトゥーのデポジット（予約金）をカード決済で受け取る

予約リンクで予約金を受け取る流れ

相談の画面で今回の料金と所要時間を入れ、施術できる日時を追加してリンクを送ります。お客様はスマートフォンでリンクを開き、日時をひとつ選び、ルールに同意して支払います。枠を取れるのは先に支払った人です。支払いが済むまで、カレンダーは空いたまま。日時を追加しなかった場合は、保存してある毎週の受付時間からお客様が選びます。

• リンクの有効期限は12時間、24時間、48時間、72時間、7日から選べます。
• チェックを入れておけば、リンクがお客様にメールで届きます。コピーしてInstagramのDMやLINEで送っても構いません。
• リンクはお客様が相談フォームに入力したときの言語で開き、ページ上部で言語を切り替えられます。
• 予約金の支払いが済むと双方に確認メールが届き、予約がカレンダーに入ります。

割合で決めるか、固定額にするか

まず既定の割合を一度保存します。範囲は施術料金の1%から100%まで。リンクを作るたびに、既定のまま送るか、別の割合を入れるか、固定額を入力するかを選べます。上限は今回の料金です。予約金は施術料金に充当され、お客様が読む条件にもそのとおり書かれます。無料プランでは、どのリンクにも予約金が必要です。ただ、一度OpenInkで予約金を払ったお客様なら、次回以降は予約金なしで送れます。有料プランでは、どのリンクでも予約金なしを選べます。

キャンセル、無断キャンセル、日時変更のルール

最初のリンクを送る前に、予約ルールを保存します。入力するのはいくつかの数字だけです。お客様は支払いの前に、文章に書き起こされた条件を全文読みます。どのリンクにも作成した時点のルールが固定され、あとでルールを変えても反映されるのは新しいリンクからです。スタジオ側の都合でキャンセルした場合は、予約金とサービス料を全額お客様に返金します。

• 何時間前までの連絡を求めるか
• その期限より前のキャンセルと後のキャンセルで、予約金をそれぞれ何%返すか
• 無断キャンセルのときに何%返すか
• 日時変更を受けるか、何回まで受けるか（1〜10回）。期限を過ぎた変更は断るか、予約金を払い直してもらうか
• サービス料を予約金と同じ割合で返すか、まったく返さないか

予約金20,000円の場合の返金例

この例のルールは、連絡期限が72時間前、期限前のキャンセルは予約金を全額返金、期限後は半額、無断キャンセルは返金なし、サービス料は返金しない、という設定です。お客様は予約金20,000円と、有料プランの率5%で計算したサービス料1,000円を支払っています。

説明のための例です。返金はお客様が支払いに使ったカードに戻ります。無料プランなら、この例のサービス料は2,000円になります。

コピーして使える予約金のキャンセル規定

Instagramのハイライトやウェブサイトに載せたり、リンクを送る前にDMで伝えたりするのに使えます。[ ]で囲んだ部分は、ご自身のルールに合わせて書き換えてください。予約金に関する消費者保護の決まりは国によって違うので、公開する前に、仕事をしている地域で何が適用されるかを確認してください。

予約金について

ご予約の確定には、施術料金の[30%]を予約金としてお支払いいただきます。予約金は施術料金に充当します。

ご予約の[72時間]前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、予約金を全額返金します。

それ以降のキャンセルは、予約金の[半額]を返金します。

ご連絡なくお越しにならなかった場合、予約金は返金しません。

日時の変更は[1回]まで承ります。[72時間]前までにご連絡ください。それ以降の変更には、新たに予約金のお支払いが必要です。

こちらの都合でキャンセルする場合は、お支払いいただいた全額を返金します。

お金はご自身のStripeアカウントへ

管理画面でStripeアカウントを一度つなげば、予約金はすべてそこへ直接入ります。OpenInkがお金を預かることはありません。銀行口座への入金は、Stripeがアカウントの入金スケジュールに沿って行います。予約金の通貨はStripeアカウントの入金通貨と同じにする必要があり、「決済」で一度選んでおきます。予約金を受け取れるのは現在33の国と地域で、日本も対象です。ほかにアメリカ、カナダ、イギリス、EUの大半の国、オーストラリア、ニュージーランド、香港、シンガポールが含まれます。

お客様が別に支払うサービス料

お客様には、プラットフォームのサービス料が支払い前に別の行で表示されます。率は無料プランで予約金の10%、有料プランとトライアル中は5%（Stripeアカウントがタイの場合は7%）。1件あたりの最低額は無料プランが3.99米ドル、有料プランが2.50米ドルで、ほかの通貨ではその通貨で見慣れた切りのいい金額にそろえます。予約金は全額入金され、Stripeの決済手数料はOpenInkが負担します。

施術後の残金

施術が終わったら、同じ予約リンクで残金を送ります。お客様はカードで支払い、サービス料の率は予約金のときと同じです。店頭で現金やお手持ちのカード端末で受け取ったなら、店頭払いとして記録するだけ。費用はかかりません。どちらの場合も、予約金と並んで「収入」ページに表示されます。

対応していないこと

予約金はお客様がカードで一括で支払います。分割払い、後払い、チップ、店頭用のカード端末には対応していません。どれかが欠かせない場合は、その用途に今のツールを残し、予約金はOpenInk Studioで受け取ってください。

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