線上收刺青訂金：客人選時段刷卡，退改規則先講好

預約連結怎麼收訂金

在客人的諮詢裡填入這次的價格和時長，加上幾個你能刺的時段，把連結傳出去。客人用手機打開，選一個時段、同意你的規則，接著刷卡付款。誰先付款，時段就是誰的；在那之前，行事曆上不會先佔住任何時段。如果不加時段，客人會從你儲存的每週可預約時間裡挑。

• 連結有效期可選 12、24、48、72 小時或 7 天。
• 勾選後系統會把連結寄到客人信箱，你也可以複製下來，貼到 IG 私訊或 LINE。
• 客人填表時用哪種語言，連結就用那種語言開啟，頁面上方可以切換。
• 訂金付清後，你和客人都會收到確認信，這次預約也會排進行事曆。

依價格比例收，或直接填金額

先存一個預設比例，本次價格的 1% 到 100% 都行。每條連結送出前還能調整：照預設、換一個比例，或直接填固定金額，上限是本次價格。訂金會折抵本次費用，客人看到的條款裡也會寫明。免費版的每條連結都要收訂金，不過客人透過 OpenInk 付過一次之後，後面幾次可以不收；開通會員後，任何一條連結都能設成免訂金。

取消、放鳥和改期規則

第一條連結傳出去之前，先把預約規則存好，要填的只是幾個數字。客人付款前會看到完整寫出的條款；每條連結都鎖定產生當下的規則，之後再改，只有新的連結會套用。如果是工作室取消，訂金和服務費都會全額退給客人。

• 需要提前幾小時通知
• 期限前取消退多少訂金，期限後取消退多少
• 客人放鳥（未到場）退多少
• 能不能改期、最多改幾次（1–10 次），過了期限是不能再改，還是要重付訂金
• 服務費依訂金同樣的比例退，或是不退

US$150 訂金遇到取消時怎麼算

這個例子的規則：提前 72 小時通知；期限前取消全額退訂金，期限後退一半，放鳥不退，服務費不退。客人付了 US$150 訂金，加上會員方案 5% 的服務費 US$7.50。

僅為範例。退款會原路退回客人付款的那張卡。如果是免費版，這個例子的服務費是 US$15。

訂金條款範本，複製就能用

可以放在 IG 精選動態、網站上，或在傳連結前先私訊給客人。把方括號裡的內容換成你自己的規則。各國對訂金的消費者保護規定不同，公開前先確認你所在地的規範。

訂金說明

預約需支付本次刺青價格 [30%] 作為訂金，訂金可折抵最後費用。

於預約時間前至少 [72 小時] 取消，訂金全額退還。

晚於上述時間取消，退還 [一半] 訂金。

預約當天未到場，訂金恕不退還。

預約可改期 [一次]，須至少提前 [72 小時] 告知；之後再改期須重新支付訂金。

若由本工作室取消，您已支付的款項將全數退還。

款項直接進你自己的 Stripe 帳戶

在後台連結一次 Stripe 帳戶，之後每筆訂金都直接進這個帳戶。OpenInk 不經手這筆錢，Stripe 會依你帳戶的撥款週期匯到銀行。訂金幣別要和 Stripe 帳戶的結算幣別一致，在「收款」設定一次就好。目前 33 個國家和地區能收訂金，包括美國、加拿大、英國、歐盟大部分國家、澳洲、紐西蘭、日本、香港和新加坡，台灣目前還不在名單內。

客人另外付的費用

一筆平台服務費，付款前會單獨列出：免費版是訂金的 10%，會員和試用期間是 5%（泰國的 Stripe 帳戶是 7%）。每筆有最低金額，免費版 US$3.99，會員 US$2.50，其他幣別取當地常見的整數價位。你設的訂金全額入帳，Stripe 手續費由 OpenInk 負擔。

刺完再收尾款

刺完之後，用同一條預約連結發尾款，客人刷卡付清，服務費比例和訂金相同。客人在店裡付現金，或用你自己的刷卡機付，就記一筆線下收款，不收任何費用。兩種方式都會和訂金一起列在「收入」頁。

不支援的付款方式

訂金由客人一次刷卡付清，不支援分期、先買後付和小費，也沒有店內櫃檯用的刷卡終端。如果你的店少不了其中一項，那部分繼續用原本的工具，訂金放在這裡收。

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