Acompte de tatouage en ligne, versé sur votre compte Stripe

Comment le lien encaisse l’acompte

Depuis une demande, indiquez le prix et la durée de la séance, puis ajoutez les créneaux où vous êtes libre. Envoyez le lien. Le client l’ouvre sur son téléphone, choisit un de vos créneaux, accepte vos conditions et paie. Le premier qui paie prend le créneau ; d’ici là, votre agenda reste libre. Sans créneau ajouté, le client choisit parmi les disponibilités hebdomadaires que vous avez enregistrées.

• Le lien reste ouvert 12, 24, 48 ou 72 heures, ou 7 jours.
• Cochez la case et nous l’envoyons au client par e-mail. Vous pouvez aussi le copier dans Instagram ou WhatsApp.
• Il s’ouvre dans la langue que le client a utilisée sur votre formulaire, et il peut en changer en haut de la page.
• Dès que l’acompte est payé, vous recevez tous les deux une confirmation par e-mail et la séance s’inscrit dans votre agenda.

En pourcentage ou en montant fixe

Enregistrez un taux par défaut, entre 1 % et 100 % du prix de la séance. Sur chaque lien, vous le gardez, vous tapez un autre pourcentage ou vous saisissez un montant fixe, sans dépasser le prix de la séance. L’acompte est déduit du prix final, et les conditions que lit le client le précisent. Avec l’offre gratuite, chaque lien demande un acompte. Mais une fois qu’un client vous en a versé un via OpenInk, ses séances suivantes peuvent s’en passer. Avec un abonnement, n’importe quel lien peut partir sans acompte.

Vos règles d’annulation, d’absence et de report

Avant d’envoyer le premier lien, vous enregistrez vos règles de réservation, c’est-à-dire quelques chiffres. Le client les lit, rédigées en toutes lettres, avant de payer. Chaque lien garde les règles en vigueur au moment de sa création : si vous les modifiez plus tard, seuls les nouveaux liens suivent la nouvelle version. Quand c’est le studio qui annule, le client récupère l’acompte et les frais de service en totalité.

• Le préavis dont vous avez besoin, en heures
• La part de l’acompte remboursée pour une annulation avant ce délai, puis pour une annulation après
• Ce qui est remboursé en cas d’absence
• Si un rendez-vous peut être reporté, combien de fois (de 1 à 10), et si un report hors délai est refusé ou demande un nouvel acompte
• Si les frais de service sont remboursés au même taux que l’acompte, ou pas du tout

Ce que devient un acompte de 150 €

Les règles de cet exemple : préavis de 72 heures, acompte remboursé en entier avant ce délai, moitié après, rien en cas d’absence, et frais de service non remboursés. Le client a payé 150 € plus 7,50 € de frais de service, soit le taux de 5 % d’une offre payante.

Exemple indicatif. Le remboursement revient sur la carte utilisée pour payer. Avec l’offre gratuite, les frais de service de cet exemple seraient de 15 €.

Conditions d’acompte à copier

À mettre dans vos stories à la une, sur votre site ou en DM avant d’envoyer le lien. Remplacez les passages entre crochets par vos propres règles. Le droit de la consommation sur les acomptes change d’un pays à l’autre : vérifiez ce qui s’applique chez vous avant de publier. En France, « acompte » et « arrhes » n’ont pas les mêmes effets juridiques : choisissez le terme qui correspond à vos conditions.

Conditions d’acompte

Votre rendez-vous est confirmé par un acompte de [30 %] du prix de la séance. Cet acompte est déduit du prix final.

Si vous annulez au moins [72 heures] avant le rendez-vous, l’acompte vous est remboursé en entier.

Si vous annulez plus tard, [la moitié] de l’acompte vous est remboursée.

Si vous ne venez pas, l’acompte n’est pas remboursé.

Vous pouvez déplacer votre rendez-vous [une fois], en prévenant au moins [72 heures] à l’avance. Au-delà, toute nouvelle date demande un nouvel acompte.

Si nous devons annuler, vous récupérez la totalité de ce que vous avez payé.

L’argent arrive sur votre propre compte Stripe

Connectez une fois un compte Stripe depuis votre espace, et chaque acompte y arrive directement. OpenInk ne détient jamais l’argent ; Stripe le vire sur votre compte bancaire selon le calendrier de versement de votre compte. La devise de l’acompte doit être celle dans laquelle Stripe vous verse vos fonds, et vous la choisissez une fois dans Encaissements. L’acompte en ligne fonctionne dans 33 pays et régions, dont la France, la Belgique, la Suisse, le Canada, le Royaume-Uni, les États-Unis, la plupart des autres pays de l’UE, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, Hong Kong et Singapour.

Ce que le client paie en plus

Des frais de service de la plateforme, affichés sur une ligne à part avant le paiement : 10 % de l’acompte avec l’offre gratuite, 5 % avec une offre payante ou pendant l’essai, et 7 % pour les comptes Stripe en Thaïlande. Chaque paiement a un minimum de 3,99 dollars US avec l’offre gratuite et de 2,50 dollars US avec une offre payante ; dans les autres devises, ce minimum est arrondi à un prix courant sur place, soit 3,49 € et 1,99 € en euros. Votre acompte arrive en entier, et OpenInk prend en charge les frais Stripe.

Le solde après la séance

Une fois le tatouage terminé, envoyez le solde par le même lien de réservation : le client le règle par carte, avec le même taux de frais de service que pour l’acompte. S’il paie au comptoir en espèces ou sur votre propre terminal de paiement, enregistrez-le comme paiement au studio ; cela ne coûte rien. Dans les deux cas, le montant apparaît dans la page Revenus, à côté de l’acompte.

Ce que l’outil ne fait pas

Le client paie l’acompte en une seule fois, par carte. Le paiement en plusieurs fois, le paiement différé, les pourboires et un terminal de paiement pour le comptoir ne sont pas proposés. Si votre activité repose sur l’un d’eux, gardez l’outil que vous utilisez pour ça et encaissez les acomptes ici.

Ressources utiles

• Réservation pour tatoueurs
• Logiciel de gestion pour salon de tatouage
• Site internet de tatoueur
• Modèle de brief
• No-shows en tatouage
• OpenInk Studio vs Venue.ink
• Guide du formulaire de demande de tatouage
• Tarifs