Términos del servicio
Fecha de vigencia: 26 de septiembre de 2026
El servicio
OpenInk Studio es software para tatuadores y estudios. Ofrece páginas públicas, formularios de consulta, estado de seguimiento, enlaces de reserva con señal, un calendario con recordatorios y control de acceso de equipo. Tú respondes de revisar, tatuar, evaluar la salud, comunicarte y cumplir las normas. Mejoramos el producto y avisamos antes de cambios importantes que afecten al uso.
Cuentas y uso
Una cuenta pertenece a una persona. Protege tus credenciales y avisa si sospechas otro uso. El acceso depende del rol. Propietarios y gerentes controlan la recepción compartida. Los artistas solo acceden a consultas y fichas personales permitidas por su rol. Elimina a quien ya no trabaje contigo. Debes poder contratar y tener licencias necesarias. No uses Studio ilegalmente, para acosar, subir contenido sin derechos o saltar límites técnicos. Podemos suspender el uso indebido.
Suscripciones y facturación
Cada cuenta nueva recibe 30 días de acceso completo sin tarjeta. Después, las funciones de pago requieren suscripción. Planes, intervalos, plazas y precios se muestran antes de comprar. Stripe procesa suscripciones que se renuevan hasta cancelar. La cancelación detiene la siguiente renovación y mantiene el acceso hasta fin del periodo pagado. No prorrateamos periodos iniciados salvo obligación legal. Los cambios de plazas pueden prorratearse. Con Studio también puedes cobrar señales de reserva a tus clientes. Cuando mandas un enlace de reserva, el cliente paga la señal por Stripe directamente en tu propia cuenta de Stripe conectada. OpenInk nunca retiene ese dinero ni es parte de la reserva: tú eres responsable de la cita, de las reglas de cancelación y reembolso que fijaste, y de reembolsar desde tu cuenta de Stripe cuando esas reglas lo indiquen. Además de la señal, OpenInk le cobra al cliente una tarifa de servicio de la plataforma. El porcentaje depende de tu plan cuando mandas el enlace: el 10 % de la señal en Free y el 5 % con Artist Pro, Studio Pro y durante tus primeros 30 días de acceso completo; para cuentas de Stripe conectadas con sede en Tailandia, el porcentaje de miembro es el 7 %. El mínimo depende de tu plan: 3,49 €, 2,99 £ o 3,99 dólares estadounidenses en Free, y 1,99 €, 1,99 £ o 2,50 dólares en los planes de pago y durante los primeros 30 días; en otras monedas el mínimo equivale al importe correspondiente redondeado a un precio habitual allí, y la vista previa del enlace y la página de pago muestran el importe exacto. El porcentaje y el mínimo quedan fijados al mandar el enlace, así que cambiar de plan después no afecta a los enlaces ya enviados. Se muestra como una línea aparte antes de pagar, se cobra en el mismo pago de Stripe y Stripe la liquida a OpenInk. Si esa tarifa se devuelve al cancelar depende de las reglas que tenías vigentes cuando mandaste el enlace. Con el importe pendiente ocurre lo mismo. Una vez pagada la señal, puedes pedir desde la reserva el resto del precio de la sesión: el cliente lo paga a través del mismo enlace a tu cuenta de Stripe, y OpenInk le cobra la tarifa de servicio con el porcentaje y el mínimo que correspondían a tu plan cuando lo pediste. Cobrar el importe pendiente por la plataforma es opcional; puedes seguir cobrándolo en el estudio. Si reembolsas un importe pendiente, el cliente recibe el total, tarifa de servicio incluida. Cuando una tarifa de servicio se devuelve al cliente, OpenInk descuenta de la parte que te devuelve a ti las comisiones de procesamiento y de transferencia que Stripe no reembolsa; el cliente recibe igualmente el importe completo. Los enlaces de reserva y de importe pendiente solo pueden enviarse si tu moneda de cobro coincide con la de tu cuenta de Stripe conectada. Las reglas de cancelación, reprogramación y reembolso que ve el cliente quedan congeladas en el momento en que se crea el enlace. Los cambios posteriores no afectan reservas ya hechas.
Contenido y titularidad
Tus imágenes, flashes, textos, material de consultas y demás contenido siguen siendo tuyos o de tu licenciante. Nos das una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar contenido al operar funciones activadas, como publicar portafolio, procesar consultas y guardar referencias para revisión autorizada. Termina al borrar contenido o cuenta, salvo copias y conservación legal. Sube solo contenido que puedas usar. Podemos retirarlo ante una reclamación válida. El software, la marca y la interfaz son nuestros.
Responsabilidad
El servicio se presta según disponibilidad. Trabajamos por su fiabilidad, pero no garantizamos continuidad ni ausencia de errores. No respondemos por el tatuaje, reacciones del cliente ni consultas que no terminan en trabajo. Donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado en los doce meses anteriores. No limita responsabilidades legalmente irrenunciables. Cualquiera puede terminar el acuerdo; si lo hacemos sin causa, devolvemos la parte no usada del periodo pagado.
Contacto
Puedes escribirnos a support@openink-studio.com. Actualizamos estos términos a medida que el producto cambia. Los cambios relevantes se comunican a los titulares de cuenta antes de que surtan efecto, actualizando la fecha de entrada en vigor que figura arriba. Seguir utilizando Studio después de esa fecha implica la aplicación de los nuevos términos.