刺青客人放鳥怎麼減少：約好就收訂金，前一天傳一則提醒

客人為什麼沒來

問問身邊的刺青師，原因通常沒那麼戲劇化。客人忘了，因為日期是幾週前定的，之後也沒人提醒他。或是他從頭到尾沒真的下定決心，那個日期只是私訊裡的一句話，背後沒付過一毛錢。也可能是臨時有狀況：第一次刺青會怕、突然要繳一筆錢、班表換了。比起傳訊息解釋，直接消失感覺比較容易。

每種原因的解法不一樣，所以只靠一招，擋不掉所有放鳥：

• 忘了：日期定下來時傳確認，前一天再傳提醒。
• 沒下定決心：約好日期的當下就收訂金，錢進來才算保留檔期。
• 臨時有事：改期的方法清楚又簡單，讓傳訊息給你比搞失蹤省事。
• 不來也沒損失：付訂金之前讓客人先看過、同意規則，訂金才有分量。

約好日期就收訂金

訂金進帳，是客人真的要來最清楚的訊號。在約日期的同一段對話裡就把帳號和金額給他，不要拖到一週後。匯款期限一起寫，例如「24 小時內沒收到訂金，時段就先釋出」；錢還沒對到之前，這個時段都當作還空著。沒收訂金的日期像用鉛筆寫的：可以參考，但不值得為它推掉別的客人。

金額要讓人捨不得放掉。大圖多半按總價抓比例，小圖收固定金額，而且都要折抵最後的費用，客人才會把它看成預約的一部分，不是罰金。不同大小的圖怎麼算，刺青訂金多少才合理有 NT$ 算例。分好幾次刺的大圖，不少刺青師會把訂金留到最後一次再折抵，中間每一次都有訂金壓著。

匯款之前，先把規則寫給客人

只存在你腦中的規則，每次有人取消都得重新談，而且常常是半夜在 LINE 上談。規則訂一次，跟匯款帳號放在同一則訊息裡傳出去。民法第 249 條對「定金」有一套預設的處理方式，雙方另有約定時照約定；規則沒寫到的情況，就可能回到法條去看，所以下面五件事最好都寫清楚：

1. 提前通知：預約前多少小時取消或改期，訂金不受影響。很多刺青師訂 48 或 72 小時，刺一整天的場次會再拉長。
2. 太晚取消：退一部分訂金，或不退。
3. 放鳥：通常不退。
4. 改期：最多能改幾次，過了通知期限才改要不要重付訂金。
5. 你這邊取消：訂金一律全額退還。

規則對每個人都一樣，例外只留給真正的緊急狀況，像是住院、家裡有喪事。就算遇到了，把日期往後改、訂金留在預約上，通常比退款對雙方更公平。可以直接複製修改的條款，以及訂金在各種情況下怎麼算的例子，見刺青訂金條款範本。

對到匯款，馬上用文字確認

傳了確認訊息，聊天才算變成預約。對到匯款的那一刻就傳，寫上日期、時間、地址、收到的訂金和還要付多少、規則的重點一兩句，以及要改期時怎麼聯絡你。之後客人如果說不知道有這些規則，你要拿出來的就是這一則。

前一天傳提醒

前一天這個時間點剛好：客人還沒排別的事，真的有狀況也還來得及改期。時數長的場次，有些刺青師會在一週前多聯絡一次，把最後的圖和位置定下來。前一天的訊息寫短一點：日期、時間、地址、怎麼找你，加上實用的提醒，像是先吃飽、穿方便露出刺青位置的衣服。

好幾週沒聯絡，這則訊息的用處是讓客人重新把這件事放在心上。警告和規則先別放，客人匯訂金時已經同意過了。口氣輕鬆、內容實用的訊息，客人比較會回；寫得像催繳通知，很容易已讀不回。

[名字] 你好，明天 [日期]（[星期]）[時間] 在 [工作室名稱] 見，地址是 [地址]。

來之前記得先吃飽，穿方便露出 [部位] 的衣服，也帶上 [證件／參考圖／其他需要的東西]。

如果臨時有事，今天先用 [LINE 或 IG] 跟我說，我們再另外約時間。

[刺青師名字]

讓改期比搞失蹤容易

覺得沒有退路的客人，最常直接消失。確認訊息裡就寫好要改期怎麼聯絡你，客人開口時盡快回。改了期的預約，訂金還在你這邊，你也有幾天時間把空檔補起來；客人人間蒸發，賠掉的是一整天。

改期也要有上限，不然會一直往後推。提前通知、改一兩次，已經算很寬鬆；超過次數，或過了期限才說要改，請客人重付訂金很合理。上限寫進規則，就不用每次臨時決定。

客人還是沒出現

等十五分鐘，再傳一則訊息就好。語氣平穩，只講事實：你有幫他保留時段、一直沒收到他的消息、訂金照當初的約定不退、想再約要怎麼做。然後把這次放鳥記下來，下次他來約時看得到。

[名字] 你好，今天 [時間] 在 [工作室名稱] 有你的預約，一直沒收到你的消息，這次就記為未到。照預約時說好的規則，訂金不退。

如果還想再約，直接回覆這則訊息。重新約時間要再付一次訂金，匯到同一個帳戶就可以。

[刺青師名字]

這位客人下次再約，先收較高的訂金，或直接收全額。放鳥一次可能是運氣不好，兩次就是習慣了，第三次不接也沒關係。

沒有事先收的放鳥罰金，很難追得回來。事後才開口要，通常只換來一場爭執，錢也沒進來；這正是訂金要在日期之前收的最大理由。

把空出來的時段補起來

把想提早刺的客人記成一張短短的名單，有人取消或放鳥空出時段，先問他們。已經確認過圖的客人刺一張小圖，比一張新的大圖更好塞進空檔。

當天才空出來的時段，可以在 IG 限動貼一個 Flash 檔期，價格和尺寸先寫好。沒人來也不算浪費：畫圖、準備這週的轉印稿、回覆諮詢，都很適合在空下來的下午做。