OpenInk Studio · Aktualisiert 19. Oktober 2026

Tattoo-No-Shows und kurzfristige Absagen vermeiden

Wenn jemand nicht auftaucht, steckt meist einer von wenigen Gründen dahinter: Der Termin ist vergessen, das Datum wurde vor Wochen per DM ausgemacht und nie bestätigt, oder Wegbleiben hat schlicht nichts gekostet. Gegen jeden davon hilft etwas, das du einmal einrichtest und danach laufen lässt. Hier geht es um Anzahlung, schriftliche Regeln und Erinnerungen, und darum, was du machst, wenn trotzdem jemand fehlt.

Die Anzahlung gleich beim Festmachen verlangen

Wer eine Anzahlung leistet, meint es ernst. Verlang sie in dem Moment, in dem ihr das Datum ausmacht, nicht erst eine Woche später, und halte den Slot erst frei, wenn das Geld da ist. Der Betrag sollte so hoch sein, dass es wehtut, ihn verfallen zu lassen: bei großen Motiven ein Anteil vom Preis, bei kleinen ein fester Betrag. Rechne ihn auf den Endpreis an. Dann wirkt die Anzahlung wie ein Teil der Buchung und nicht wie eine Strafe.

Die Regeln stehen fest, bevor gezahlt wird

Leg deine Regeln einmal fest und zeig sie auf derselben Seite, auf der die Kundschaft zahlt. Eine Regel, die nur in deinem Kopf existiert, macht aus jeder Absage eine Verhandlung.

Vorlauf: bis wie viele Stunden vor der Session jemand absagen oder verschieben kann, ohne die Anzahlung zu verlieren.
Kurzfristige Absage: ein Teil der Anzahlung zurück oder gar nichts.
Nichterscheinen: meistens gibt es nichts zurück.
Verschieben: wie oft ein Termin wandern darf und ob eine späte Verschiebung eine neue Anzahlung braucht.
Wenn du absagst: immer die ganze Anzahlung zurück.

Am Vortag erinnern

Halt die Nachricht kurz: Datum, Uhrzeit, Adresse und wie man dich erreicht, dazu etwas Praktisches, etwa dass man vorher ordentlich essen sollte. Nach Wochen ohne Kontakt soll sie den Termin wieder greifbar machen. Warnungen und Drohungen haben darin nichts verloren.

Eine Erinnerung zum Kopieren

Am Vortag per E-Mail, SMS oder DM verschicken. Ersetze die Teile in eckigen Klammern.

Hi [Name], wir sehen uns morgen, [Wochentag], um [Uhrzeit] bei [Studioname], [Adresse].

Iss vorher bitte etwas Richtiges und bring [Ausweis / deine Vorlage / was sonst nötig ist] mit.

Falls etwas dazwischengekommen ist, schreib mir heute noch unter [Telefon oder Instagram], dann finden wir einen neuen Termin.

[Dein Name]

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Verschieben muss leichter sein als Abtauchen

Wer sich in die Ecke gedrängt fühlt, meldet sich einfach nicht mehr. Schreib schon in die Bestätigung, wie man nach einem neuen Termin fragt, und antworte dann schnell. Bei einer Verschiebung bleibt die Anzahlung bei dir, und du hast ein paar Tage, um den Slot neu zu vergeben. Wer abtaucht, kostet dich den ganzen Tag.

Wenn trotzdem niemand kommt

Warte eine Viertelstunde und schick dann eine einzige Nachricht. Behalte die Anzahlung so, wie es deine Regeln vorsehen, und notier dir den Fall. Bevor du diese Person noch einmal buchst, verlang eine höhere Anzahlung oder den vollen Preis im Voraus. Für den leeren Stuhl hilft eine kurze Liste mit Leuten, die gern früher drankommen würden. Oder du postest den Slot als Flash in deiner Story.

So läuft es in OpenInk Studio

Der Buchungslink enthält die Anzahlung und deine Regeln. Die Kundschaft stimmt den Regeln zu und zahlt dann per Karte auf dein eigenes Stripe-Konto. Ist die Anzahlung da, geht eine Bestätigung raus und am Vortag eine Erinnerungsmail, auch bei Terminen, die du von Hand einträgst, sofern eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Einverständniserklärungen gehen, wenn du sie nutzt, 48 Stunden vorher raus. Muss etwas geändert werden, schreibt die Kundschaft dir über ihre Anfrageseite, und du verschiebst oder stornierst den Termin selbst.

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