OpenInk Studio · 更新日期 2026年10月19日

怎样减少纹身爽约和临时取消

客户爽约，原因通常就那么几种：忘了；日期是几周前在私信里随口定的，之后没人再确认；或者不来也没有任何损失。每一种都有办法，设好一次就不用再操心。这篇讲定金、书面规则、提醒消息，以及客户还是没来的时候怎么办。

确认日期的时候就收定金

付过定金，说明客户是认真的。在约好日期的当下就收，别等一个星期之后再提，付了款再给他留档期。金额要让人舍不得放弃：大件按价格比例收，小图收一个固定数。定金抵扣最终费用，客户会把它当成预约的一部分，而不是一笔罚款。

规则定一次，放在客户付款的同一个页面上。只存在你脑子里的规则，每次有人取消都得重新谈一遍。

提醒写短一点：日期、时间、地址、怎么联系你，再加一两句实用的，比如来之前好好吃顿饭。几周没联系之后，这条消息是为了让客户重新把这件事放在心上，警告的话就别写了。

前一天通过邮件、短信或私信发送，把方括号里的内容换成你的信息。

[名字]你好，明天 [日期] [时间] 在 [工作室名称]（[地址]）见。

来之前记得好好吃顿饭，带上 [证件 / 参考图 / 其他需要的东西]。

如果临时有事，今天在 [电话或 Instagram] 联系我，我们再约时间。

[你的名字]

觉得没有退路的客户往往会直接消失。在确认消息里就告诉客户怎么申请改期，收到了尽快回。改了期的预约，定金还在，你也有几天时间把空出来的档期填上；失联的预约，丢的是一整天。

等十五分钟，再发一条消息。定金按你的规则处理，把这件事记下来。下次这位客户再约，先要更高的定金或者全款。空出来的时间，可以问问之前想提前的客户，或者在快拍里发一个 Flash 档期。

预约链接带着定金和你的规则，客户先同意规则，再刷卡付款到你自己的 Stripe 账户。定金付清后发确认邮件，前一天再发一封提醒；你手动加的日程，只要留了客户邮箱也会发。开了同意书的话，会在开始前 48 小时发出。客户需要改期时在自己的需求页里给你留言，改期或取消由你来操作。

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