Datenschutzerklärung
Gültig ab: 23. September 2026
Welche Daten wir erheben
Wenn du ein Studio-Konto eröffnest, erfassen wir E-Mail-Adresse, Anmeldekennungen und Angaben in deinem Artist- oder Studio-Profil, darunter Namen, Handles, Bio, Standort, Portfolio, Flash-Bilder, Öffnungszeiten und Links. Wir verarbeiten außerdem Angaben, die Interessierte über deine öffentliche Seite oder das Beratungsformular senden: Name, Kontakt, Nachrichten, Formularantworten, Referenzbilder, Einwilligungen und Follow-up-Status. Wenn du einen Buchungslink schickst, speichern wir außerdem Termin, Anzahlungs- und Restbetrag, die geltenden Regeln und die E-Mail-Adresse, die der Kunde auf der Buchungsseite oder beim Bezahlen angibt, um Bestätigungen und Erinnerungen zu senden. Wenn du Google Kalender verbindest, greifen wir nur lesend auf deine Kalendereinträge zu und speichern Beginn, Ende und Titel jedes Eintrags, damit diese Zeiten als nicht buchbar angezeigt werden. Zusätzlich speichern wir die E-Mail-Adresse des Google-Kontos, damit du siehst, welches Konto verbunden ist. In deinen Google Kalender schreiben wir nie; trennst du die Verbindung, werden die importierten Zeiten gelöscht. Begrenzte Betriebsdaten umfassen Seitenaufrufe, Funktionsereignisse, Fehlerberichte, aus der IP abgeleitete Region, Browser, Gerät und Zeitstempel. Stripe verarbeitet Studio-Abonnements und teilt Tarif, Status, Rechnungsland und Belegdaten. Vollständige Kartennummern sehen oder speichern wir nie.
Wie wir die Daten verwenden
Wir verwenden diese Daten, um deine Seite zu veröffentlichen, Beratungsformulare zu betreiben, Formularantworten in strukturierte Briefings zu übertragen und daraus nach festen Regeln Bereitschaftswerte zu berechnen, autorisierten Rollen Prüfung und Follow-up zu ermöglichen, Beratungs- und Kontohinweise zu senden sowie Abonnements und Platzzahlen korrekt zu führen. Wir nutzen sie außerdem, um Buchungslinks, Anzahlungsbestätigungen, Terminerinnerungen und Zahlungserinnerungen zu senden; die Anzahlung selbst verarbeitet Stripe. Clerk unterstützt die Anmeldung, Supabase die Datenbank, Cloudflare Hosting und Bildspeicherung, Stripe die Abrechnung und die Anzahlungen, Resend Transaktions-E-Mails und Google die Kalendersynchronisierung, wenn du sie verbindest. Daten dürfen nur für diese Leistungen verwendet werden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und trainieren keine eigenen Modelle mit Beratungsinhalten. Aggregierte, nicht identifizierende Nutzung kann die Produktentwicklung leiten. Du bestimmst über Kundendaten deines Studios; wir verarbeiten sie nach deiner Weisung.
Hinweis zu Gesundheitsdaten
Tätowieren berührt die Gesundheit. Im Beratungsformular kann ein Kunde Allergien, Hauterkrankungen, Medikamente, eine Schwangerschaft oder den Heilungsverlauf einer früheren Sitzung angeben — entweder weil das Formular danach fragt oder weil er es von sich aus mitteilt. In vielen Ländern zählen solche Angaben zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten und unterliegen strengeren Regeln. Deshalb enthält das Beratungsformular ein ausdrückliches Einwilligungsfeld: Der Kunde muss es ankreuzen, bevor das Formular übermittelt wird, und wird dabei darauf hingewiesen, dass das Studio die mitgeteilten Angaben verwendet, um die Anfrage zu prüfen und darauf zurückzukommen. Diese Angaben verwenden wir ausschließlich, um die Anfrage an dich weiterzugeben. Für Werbung, Profilbildung oder Entscheidungen, die ohne Beteiligung eines Menschen ergehen, setzen wir sie nicht ein. Ein Kunde kann seine Einwilligung jederzeit gegenüber dem Studio widerrufen, und das Studio kann die Beratung im Dashboard löschen. Dies ist keine medizinische Beratung und ersetzt nicht die Gesundheitsabklärung, die du vor der Arbeit an einer Person selbst durchführst.
Wie lange wir die Daten speichern
Konto- und Profildaten bleiben gespeichert, solange dein Studio-Konto offen ist. Beratungen, Formularantworten, Gespräche und Referenzbilder bleiben bis zur Löschung oder Kontoschließung erhalten. Buchungs- und Anzahlungsdaten einschließlich der Kunden-E-Mail bleiben beim Termin und werden so lange aufbewahrt, wie eine Erstattung oder ein Zahlungsstreit noch möglich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir verbundene Daten. Abonnementdaten können wegen Steuer-, Buchhaltungs- oder Zahlungsstreitpflichten länger bleiben; Sicherheits- und Missbrauchsprotokolle nur begrenzt. Backups rotieren nach eigenem Zeitplan, daher können gelöschte Daten kurzzeitig darin verbleiben.
Deine Rechte
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung deiner Kontodaten verlangen. Schreibe von deiner Konto-E-Mail an support@openink-studio.com. Wir antworten gewöhnlich binnen 30 Tagen und erklären nötige Verlängerungen. Als Kund:in eines Studios wendest du dich zuerst an das Studio, das den Datensatz kontrolliert. Ist es nicht erreichbar, helfen wir bei der Weiterleitung. Weitere lokale Rechte wie Widerspruch, Einschränkung, Widerruf der Einwilligung oder Beschwerde gelten fort. Anbieter sichern angemessenen Schutz bei grenzüberschreitender Verarbeitung zu.
Kontakt
Fragen zu dieser Erklärung oder zu einem einzelnen Datum richte an support@openink-studio.com. Geht es um eine bestimmte Anfrage oder Buchung, nenne bitte den Handle des Studios, damit wir sie finden können. Ändert sich diese Erklärung in einer Weise, die dich betrifft, aktualisieren wir das oben genannte Datum und informieren die Kontoinhaber, bevor die Änderung wirksam wird.