Logiciel de gestion pour salon de tatouage en équipe

Une demande, un artiste

Le client ouvre la page du salon, remplit le formulaire et joint jusqu’à six images de référence. Propriétaires et responsables voient chaque nouvelle demande et l’attribuent à un artiste. Elle lui appartient alors : il répond, envoie des croquis, propose des créneaux et encaisse l’acompte. Si quelqu’un est absent ou complet, vous lui retirez la demande ou la confiez à un autre. Une demande restée plus de 12 heures sans réponse est signalée.

Propriétaire, responsable, artiste

Le propriétaire invite chaque personne par lien et lui donne un rôle. Propriétaires et responsables travaillent dans la vue du salon, avec toutes les demandes, les réservations et le planning, et ce sont eux qui modifient les réglages. Les artistes n’en ont pas besoin. Leur propre vue montre les demandes qui leur sont confiées et les séances qu’ils tatouent, chacune marquée du nom du salon, à côté de leurs clients en solo. Studio Pro comprend trois places et monte jusqu’à dix.

Un planning pour tout le salon

Les réservations payées arrivent toutes seules dans le planning. Vous voyez toute l’équipe d’un coup ou filtrez par artiste, en semaine, jour, mois ou liste. Les habitués et les clients sans rendez-vous s’ajoutent à la main ; ce rendez-vous bloque le créneau comme une réservation en ligne.

• Chaque artiste fixe ses horaires de réservation au salon.
• Vacances, guests ou conventions se notent en « Indispo ».
• Les clients dont l’e-mail est enregistré reçoivent le rappel la veille, rendez-vous manuels compris.
• Les séances qu’un artiste réserve de son côté apparaissent aussi dans le planning du salon, pour savoir quand il est pris.

Acompte, solde et remboursements

Le lien de réservation contient les créneaux proposés, l’acompte et vos conditions d’annulation ; le client voit tout avant de payer par carte. Les réservations du salon sont payées sur son compte Stripe connecté. Une fois la séance terminée, encaissez le solde avec le même lien ou indiquez qu’il a été réglé au salon. En cas d’annulation, le remboursement suit les conditions acceptées par le client.

Consentement, soins et avis

Si le formulaire de consentement est activé, il part 48 heures avant la séance. Le client le lit et coche son accord sur son téléphone, et la page Aujourd’hui indique qui n’a pas encore signé. Une heure après la fin de la séance, vos consignes de soin partent par e-mail. Deux jours plus tard, un autre e-mail demande un avis, et vous choisissez ceux qui s’affichent sur la page du salon.

Revenus par mois et par artiste

La page Revenus compte l’argent à la date où il est arrivé : acomptes, soldes, paiements au salon et remboursements. À côté, vous voyez ce qui reste à encaisser et ce qui est déjà réservé. Fixez le pourcentage que le salon garde sur chaque artiste, et le décompte mensuel calcule ce qui revient à chacun. Paiements et décomptes s’exportent en CSV. Le rapport complet est inclus dans Artist Pro et Studio Pro ; avec Free, vous voyez ce qui est entré ce mois-ci.

Ce qui n’est pas inclus

Pas de caisse, pas de stock d’encres et d’aiguilles, pas de paie ni de SMS. Les rappels partent par e-mail. Les coordonnées du client restent rattachées à chaque demande et réservation, sans fichier clients séparé. Si votre salon en dépend, gardez votre outil actuel pour cette partie et gérez ici les demandes et les réservations.

Ressources utiles

• Réservation pour tatoueurs
• Modèle de brief
• OpenInk Studio vs Venue.ink
• Guide du formulaire de demande de tatouage
• Tarifs