개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 23일
수집하는 정보
Studio 계정을 만들 때 이메일, 로그인 식별자와 아티스트·스튜디오 프로필의 이름, 핸들, 소개, 위치, 포트폴리오, 플래시, 영업시간, 링크를 수집합니다. 잠재 고객이 공개 페이지 또는 상담 양식으로 보낸 이름, 연락처, 메시지, 양식 답변, 레퍼런스, 동의, 후속 상태도 처리합니다. 예약 링크를 보내면 예약 시각, 예약금과 잔금 금액, 당시 적용된 규칙, 그리고 고객이 예약 페이지나 결제 시 남긴 이메일도 함께 보관해 확인 및 알림 메일을 보내는 데 씁니다. Google 캘린더를 연결하면 읽기 전용 권한으로 일정을 읽고, 일정이 있는 시간이 예약 불가로 표시되도록 각 일정의 시작 시각, 종료 시각, 제목을 보관하며, 어느 계정이 연결되어 있는지 보여 주는 Google 계정 이메일도 보관합니다. Google 캘린더에는 어떠한 내용도 쓰지 않으며, 연결을 해제하면 가져온 일정 시간은 삭제됩니다. 페이지 조회, 기능 이벤트, 오류, IP 기반 지역, 브라우저, 기기, 시간 같은 제한된 운영 데이터를 보관합니다. Stripe는 Studio 구독을 처리하고 플랜, 상태, 결제 국가, 영수증 정보를 공유합니다. 전체 카드 번호는 보거나 저장하지 않습니다.
개인정보의 이용
페이지 게시, 상담 양식 운영과 답변의 브리프 정리 및 고정 규칙에 따른 준비도 점수 계산, 허용된 역할의 검토와 후속 연락, 알림, 구독과 좌석 수 관리에 데이터를 씁니다. 예약 링크, 예약금 확인, 시술 전 알림, 결제 알림을 보내는 데도 사용하며, 예약금 자체는 Stripe가 처리합니다. Clerk는 로그인, Supabase는 데이터베이스, Cloudflare는 호스팅과 이미지, Stripe는 구독과 예약금, Resend는 알림 이메일, Google은 이용자가 연결한 캘린더 동기화를 지원합니다. 각 업체는 해당 서비스를 위해서만 데이터를 사용할 수 있습니다. 개인 데이터를 판매하거나 고객 상담으로 자체 모델을 학습하지 않습니다. 개인을 식별하지 않는 집계 사용량은 개선에 활용할 수 있습니다. 스튜디오 고객 데이터는 이용자가 통제하고 저희는 지시에 따라 처리합니다.
건강 정보에 관한 안내
타투는 건강과 맞닿아 있습니다. 상담 양식에서 고객은 알레르기, 피부 질환, 복용 중인 약, 임신 여부, 지난 시술이 어떻게 아물었는지를 적을 수 있습니다. 양식이 물어서일 수도 있고, 고객이 먼저 밝혀서일 수도 있습니다. 여러 나라에서 이런 내용은 민감정보로 분류되어 더 엄격한 규율을 받습니다. 그래서 상담 양식에는 별도의 동의 체크박스를 두었습니다. 고객은 양식을 보내기 전에 이 항목에 동의해야 하고, 제공한 내용을 스튜디오가 문의 검토와 후속 연락에 사용한다는 안내를 함께 받습니다. 이 내용은 상담 내용을 이용자에게 전달하는 데에만 사용합니다. 광고나 프로파일링에는 쓰지 않으며, 사람이 개입하지 않고 내려지는 어떠한 결정에도 쓰지 않습니다. 고객은 스튜디오에 요청해 언제든지 동의를 철회할 수 있고, 스튜디오는 대시보드에서 해당 상담을 삭제할 수 있습니다. 이는 의학적 조언이 아니며, 시술 전에 이용자가 직접 하는 건강 문진을 대신하지도 않습니다.
보유 기간
계정과 프로필은 계정이 열려 있는 동안 보관합니다. 상담, 답변, 대화, 레퍼런스는 삭제하거나 계정을 닫을 때까지 보관합니다. 예약 및 예약금 기록(고객 이메일 포함)은 해당 예약과 함께 보관되며, 환불이나 결제 분쟁이 생길 수 있는 기간 동안 유지됩니다. 이후 관련 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. 구독 기록은 세금, 회계, 결제 분쟁 법규에 따라, 보안 기록은 제한된 기간 보관할 수 있습니다. 백업은 자체 주기로 교체되어 삭제된 데이터가 덮어쓰기 전 잠시 남을 수 있습니다.
정보주체의 권리
계정 개인 데이터의 열람, 수정, 내보내기, 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인을 위해 계정 이메일에서 support@openink-studio.com로 보내 주십시오. 보통 30일 안에 답하고 법적·신원 확인 지연은 설명합니다. 스튜디오 고객은 기록을 관리하는 스튜디오에 먼저 요청하십시오. 연락할 수 없으면 저희가 전달을 돕습니다. 이의 제기, 처리 제한, 동의 철회, 감독기관 신고 등 지역 권리도 적용됩니다. 해외 처리는 적절한 이전 보호를 약속하는 업체를 이용합니다.
문의
이 방침에 관한 문의나 특정 정보에 관한 문의는 support@openink-studio.com로 보내 주십시오. 특정 상담이나 예약에 관한 문의라면 저희가 찾을 수 있도록 스튜디오 핸들을 함께 적어 주십시오. 이 방침이 이용자에게 영향을 주는 방식으로 바뀔 때는 위 시행일을 갱신하고, 변경이 효력을 갖기 전에 계정 보유자에게 알립니다.